Name: Ужасные разводчики на деньги!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 26 січня, 2022 год 12 переглядів

Если есть возможность лучше не подключайтесь к этому ужасному оператору... Подключают без вашего ведома кучу дополнительных услуг, а потом снимают деньги, и тарифный пакет на месяц не подключают, пока не поснимают плату за дополнительные услуги. Оператору дозвониться не возможно. А когда после полу часа ожидания соединяют, то внятно ничего объяснить не могут.. Задала вопрос - это что за доп услуги? - они рассказывают, что Вы ж сами их подключили. А я не сном не духом об этом не ведаю. Киевстар на много лучше. Если есть возможность лучше его подключать.. Там хоть не разводят на деньги.. А аргументированно всё. А эти просто как цыгане на базаре.. Фу..

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Ужасные разводчики на деньги!!

2 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 26 січня, 2022 год

Добрий день, Ірина! Прикро, що у вас складається така думка про компанію, і ми б хотіли спробувати розібратись з вашою проблемою максимально детально в підтримці, аби налагодити дружню співпрацю!

Розуміємо вашу стурбованість цим питанням, але хочемо звернути увагу, що з'єднання зі співробітником Центру обслуговування абонентів залежить від кількості клієнтів, які одночасно звертаються за консультацією. Якщо дзвінків дуже багато, співробітники фізично не встигають опрацювати всі звернення, це і призводить до появи черги та необхідності довше чекати з'єднання з оператором. Вибачте за тимчасові незручності.

Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

З повагою, представник компанії Vodafone Україна!

Відповісти

Олег OK 26 січня, 2022 год

Данный отзыв является клеветой! Vodafone самовольно не подключает никаких дополнительных услуг и не разводит. Много яда и словесной агрессии в отзыве, но это всё неправда. Правду вам сказал оператор: вы сами их подключили (очевидно, по собственной невнимательности или незнанию), а вину теперь свалить на оператора пытаетесь.

Совет простой: не нужно лазить по непонятным сайтам и тыкать пальчиками во все подряд банеры, не читая на сайтах предупреждений, что контент платный и нажатие банера означает согласие.

А за клевету - дизлайк!

Відповісти

Я 26 січня, 2022 год

олежка бот - лайк)))

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9906 відгуків / 3667737 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок