Name: Не приходит смс о входящих, если телефон отключен
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Алена Ревунова

› › ›

Алена Ревунова Відгук додано 25 січня, 2022 год 825 переглядів

Телефон был отключен неделю и смс о входящих при включении так и не пришло. В личном кабинете информации так же нет. На горячей линии оператор в хамской форме сообщил, что входящие не принятые звонки хранятся только 24 часа и "у всех так". Когда сказала, что у киевстар в личном кабинете все звонки отображаются, сказал что-то типа "у меня значит не отображаются, а у вас отображаются" (на записи более точная формулировка). Попросил повисеть на линии для уточнения информации и просто отключился спустя пару секунд. При следующем моем звонке другой оператор объяснил все корректно, за что спасибо ему. Но проблема таки есть у водафона! То есть, если телефон отключен больше одного дня - все, нет никакой инфо о звонках. Это огромный минус!! Доработайте приложение, дайте возможность своим клиентам смотреть эту информацию в кабинете! Определенно киевстар на голову выше по сервису за счет такой, казалось бы, небольшой плюшки
2 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Олег OK 25 січня, 2022 год

Всё верно оператор вам ответил. Информация об этом есть также на сайте оператора: https://www.vodafone.ua/ru/services/network/calls/stay-in-touch

Цитата: "Информация о пропущенных вызовах сохраняется в течение 24 часов с момента поступления звонка. Если в течение суток Вы не включали телефон, информация о пропущенных звонках не последует."

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9903 відгука / 3667713 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок