Name: Не приходит смс о входящих, если телефон отключен
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Алена Ревунова

› › ›

Алена Ревунова Отзыв написан 25 января, 2022 год 791 просмотр

Телефон был отключен неделю и смс о входящих при включении так и не пришло. В личном кабинете информации так же нет. На горячей линии оператор в хамской форме сообщил, что входящие не принятые звонки хранятся только 24 часа и "у всех так". Когда сказала, что у киевстар в личном кабинете все звонки отображаются, сказал что-то типа "у меня значит не отображаются, а у вас отображаются" (на записи более точная формулировка). Попросил повисеть на линии для уточнения информации и просто отключился спустя пару секунд. При следующем моем звонке другой оператор объяснил все корректно, за что спасибо ему. Но проблема таки есть у водафона! То есть, если телефон отключен больше одного дня - все, нет никакой инфо о звонках. Это огромный минус!! Доработайте приложение, дайте возможность своим клиентам смотреть эту информацию в кабинете! Определенно киевстар на голову выше по сервису за счет такой, казалось бы, небольшой плюшки
2 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Олег OK 25 января, 2022 год

Всё верно оператор вам ответил. Информация об этом есть также на сайте оператора: https://www.vodafone.ua/ru/services/network/calls/stay-in-touch

Цитата: "Информация о пропущенных вызовах сохраняется в течение 24 часов с момента поступления звонка. Если в течение суток Вы не включали телефон, информация о пропущенных звонках не последует."

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662050 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь