Акция "Моя стара SIM-карта" - обман Водафона: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Константин Отзыв написан 14 января, 2022 год 258 просмотров

Пришло предложение поучаствовать, отправили смс с номером, который с сентября не пополнялся, приходит ответ: "Ваш номер не может брать участие в акции". Решили позвонить на 111 и узнать что не так. Оператор заявил, что тариф не подходит. Ну ок, прочитали еще раз правила акции, ограничений по 4G Smart S+ нет. Обманул получается. Второй оператор придумал другую причину - 10.11 было исходящее смс на номер 4567899. В телефоне вообще нет отправленных смс, не только с этого номера, а и с основного. Не пользуюсь. В My Vodafone исходящих смс нет. Не акция, а лохотрон. Видимо цель акции не привлечь клиента, а оттолкнуть еще дальше.
Продолжаю пользоваться основным Киевстаром, цена в разы дешевле, интернет лучше, акции реальные и поддержка сумела найти подход и сделать интересное предложение.

Достоинства:

Когда то был лучший мобильный оператор

Недостатки:

Обман, дорого, навязывание ненужных услуг, некомпетентные операторы, ужасный интернет

5 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 14 января, 2022 год

Доброго вечора! Нам дуже шкода, що у вас виникли такі складнощі.

Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, в підтримку My Vodafone (кнопка 24/7 в головному меню мобільного додатку My Vodafone або на сайті my.vodafone.ua), ваш номер телефону та детально ситуацію

Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру

Ответить

Константин 21 января, 2022 год

Оставлял заявку на 111, чтобы проверили и детально ответили, чей номер +4567899 и как можно было отправить на него смс, если денег на счету 30 коп, а согласно тарифного плана стоимость смс минимум 1,50 грн.

Неделя прошла, ни ответа, ни привета. Вот такая у Водофона "співпраця".

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь