Name: Как меня оставили без связи
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: ivangve

› › ›

ivangve Відгук додано 6 листопада, 2021 год 37 переглядів

Месяц назад я имел неосторожность перейти на контракт!Меня уговорил менеджер магазина в Гулливере.При этом не предупредил ,что при переходе я оплачу новый тариф за октябрь,который был у меня уже был оплачен по старому тарифу.Дальше больше.Я поехал на авто в Европу и через 10 км остался без связи и интернета.Добравшись до ближайшего города и подключив интернет по Wife я узнал,что у меня не было услуги роуминга в пакете!Посетовав я продолжил путешествие!Что вы думаете!?Когда я через две недели вернулся в Украину,то опять остался без связи.Опять добрался до Wife зоны,связался с оператором и он мне сказал,что как только они отключат роуминг связь у меня возобновится.Приехав в Киев я поспешил в магазин в ТЦ Гулливер с огромным желанием расторгнуть договор!Директор выслушал меня и сказал,что я сам виноват!В чем он не обьяснил!Для расторжения договора меня заставили уплатить штраф 1000 гривен,так как в договоре,который я подписал было указано,что если я расторгну договор раньше чем через 18 месяцев должен быть оштрафован!За что ?-тоже не объяснили?Какой урон я нанёс компании я не знаю!Итак,за месяц я оплатил компании двойной тариф за октябрь,1000 гривен штрафа и двойной тариф за ноябрь,та как ноябрь тариф был оплачен по контракту.При этом мне никто не обьяснил почему в тарифе контракта не было роуминга,почему включать и выключать его надо через оператора!Передо мной никто не извинился за неудобства,никто не пообещал,что эту недоработку ликвидируют,чтобы другие клиенты не попадали в данную ситуацию!Директор магазина вёл себя абсолютно безучастно и отрешённо!Естественно ,я перейду на другого оператора с самыми негативными воспоминаниями о Vodafon ,хотя я с момента основания UMC был ее клиентом!
2 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 листопада, 2021 год

Доброго вечора! Дуже сумно читати такі відгуки :(

І тому, ми б дуже хотіли розібратись в ситуації.

Напишіть нам до чату через особистий кабінет, будь ласка.

Будемо вас чекати:

https://my.vodafone.ua/auth

Відповісти

Макс 6 листопада, 2021 год

Не стоит эта ерунда внимания, если бы существовала проблема, абонент бы обратился к оператору, а не к директору магазина.

Відповісти

Я 15 листопада, 2021 год

ерунда это ты и олег ок - вот вы таки не стоите внимания!!!

Відповісти

Макс 6 листопада, 2021 год

На контракте самые лучшие условия роуминга, всё работает отлично. При этом, в подписанном договоре всё оговорено, и про штрафы тоже. Много мути написал, без смысла и толку.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663940 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок