Name: После пополнения счета, надо куда-то звонить, подтверждать
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Игорь Кондратьев

› › ›

Игорь Кондратьев Отзыв написан 10 сентября, 2021 год 176 просмотров

После пополнения счета, надо куда-то звонить, подтверждать пополнение, иначе включится дневной тариф, 10 грн/день, независимо от того, звонишь ты или нет. Такое себе, нехитрое разводилово. Хотя приходит смс, что счет пополнен, и ты думаешь, что порядок. На самом деле, включается автоматом дневной тариф. А ты это узнаешь, когда твоя месячная оплата списывается за 8 дней.

Достоинства:

Стоимость пакета весьма привлекательная, 85 грн/месяц

Недостатки:

Стойкое ощущение, что тебя тупо разводят и ты беспомощен. Перешёл бы к другому оператору, но в нашем регионе рулит Водафон.

1 согласен 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 10 сентября, 2021 год

Доброго вечора, Ігор!

Щоб тариф включався автоматично, радимо поповнювати рахунок хоча б за день до того, як має настати дата оплати по пакету. Тоді комбінацію вводити не треба)

Ответить

Roman Ivanov 16 февраля, 2022 год

радимо убрать автоматическое списание ежедневного тарифа, если его клиент сам не активирует

Ответить

Елена Барилец 12 сентября, 2021 год

Пополнять за пару дней, чтобы вы подключали другие платные услуги?

Ответить

Я 21 сентября, 2021 год

достаточно дневного воровского тарифа

Ответить

Олег OK 12 сентября, 2021 год

Vodafone самовольно не подключает никаких услуг. Никому и никогда. Только сам пользователь телефона это может сделать. Если делает это случайно или по незнанию, это не вина оператора

Ответить

Roman Ivanov 16 февраля, 2022 год

работник водафона отозвался)

Ответить

Игорь Кондратьев 10 сентября, 2021 год

Целесообразность этого действия можете пояснить? И, если, после оплаты, тариф не подключен и начинает действовать другой, нельзя ли как-то это сообщить человеку?

Ответить

Олег OK 10 сентября, 2021 год

Целесообразность когда-то здесь объяснял официальный представитель Vodafone в ответ на подобный отзыв. Типа оператор не может знать, с какой целью вы пополнили счёт, поэтому мгновенно не подключает пакет на месяц.

Когда пакет услуг на месяц отключается, приходит SMS-ка с информацией о том, что подключен дневной тариф, а также с инструкцией, как повторно подключить пакет на месяц. В SMS-ке пишется о необходимости набора комбинации *101*444# после пополнения счёта. Достаточно внимательно читать SMS-ки от оператора (а поддержка SMS есть во всех телефонах, даже в очень старых кнопочных).

Ответить

Олег OK 10 сентября, 2021 год

Это не разводилово, а действующие уже много лет УСЛОВИЯ ТАРИФА, которые не являются секретными и с которыми можно ознакомиться на сайте оператора до того, как начать тарифом пользоваться.

В описании тарифа есть раздел "Денні тарифи" и там размещена вся информация. Есть и для вашего тарифа за 85 грн (так понимаю, 4G Smart S+):

https://www.vodafone.ua/rates/vodafone-4g-smart-s#days

Для подключения пакета услуг по тарифу сразу после пополнения счёт а нужно набирать комбинацию *101*444# или подключать пакет через приложение My Vodafone, но только в том случае, если прежний пакет отключился. Если не дожидаться отключения пакета и пополнять счёт заранее (как и делает подавляющее большинство пользователей!), вводить никакие комбинации не нужно и новый пакет услуг подключается автоматически.

Ответить

Roman Ivanov 16 февраля, 2022 год

УСЛОВИЯ ТАРИФА??? а покажите-ка, в какой строке клиент дает согласие на списание ежедневного тарифа?)) Галимое разводилово придумали и тыкают в него, а Вы это подхватили))

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь