Шахраї,з неповагою до клієнтів: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Андрій Отзыв написан 30 июля, 2021 год 4 просмотра

Водафон позиціонує себе як найбільший,або як один з найбільших операторів мобільного звязку в Україні.Разом з тим,місця для обслуговування контрактних клієнтів зведені до мінімума.Конкретний приклад-Закарпатська область,Виявляється,що контрактний абонент для вирішення своїх проблем повинен їхати аж в Ужгород,незалежно від свого місцезнаходження.а це може бути і 100,і 200 кілометрів,плюс втрата цілого робочого дня.Це при тому,що в Закарпатті Водафон безперечний лідер по абонентській базі.Навіть Мукачево-майже 100 тис.місто,таких *точок* не має.З*єднатися з оператором по телефону можна тільки за 10 грн(безкоштовно можна чекати годинами),а в результаті так нічого і не вирішується.Відношення до своїх клієнтів- не просто погане,а вкрай жахливе!!!!
P.S.Тему тарифів,особливо їх профільне наповнення, взагалі не хочеться чіпати-елементарне видурювання коштів.А ще про подарунки-при невикористаних на 95% трафіку мобільного інтернету-діставай в подарунок ще 3-5-10 ГБт))).Принцип простий-сліпому- безкоштовне відео,глухому-безкоштовна музика,абоненту з кнопковим телефоном(по трафіку видно)-безлімітний інтернет пожиттєво!!!Зате просте смс_1,5 грн.А дідусям-бабусям,яким треба лише час від часу зателефонувати і які не мають уявлення про інтернет-ось такі тарифи Водафон просто винищив(такого поняття,як соціальний пакет не входить в ідеологію компанії апріорі)
1 согласен 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 30 июля, 2021 год

Доброго дня, Андрій!

Дякуємо за ваше зауваження. Ми постійно працюємо над нашим сервісом, поступово збільшуючи кількість наших магазинів.

Звертаємо увагу, що 99% питань можна вирішити, звернувшись до будь-якого каналу зв'язку з оператором.

Якщо лишились невирішені питання по номеру, ми завжди раді допомогти в чаті особистиго кабінету:

https://my.vodafone.ua/auth

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662080 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь