Name: Ужасный сервис
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Pavel Sedin

› › ›

Pavel Sedin Отзыв написан 8 июля, 2021 год 12 просмотров

Купил стартовый месяц назад (до этого с 2008 года пользовался только lifecell) ради хорошего покрытия. Тариф SuperNet Turbo. Покрытие действительно хорошее, но в целом то, что предоставляет эта "компания" - это разводняк, а не сервис. Первое на что обратил внимание - существенное расхождение использованных гигабайт с моим трекером (с lifecell всегда +/- сходилось) раза так в 3!!!. Позавчера пополнил счёт для пакета услуг после чего вчера сначала сняли за день (СМС в 9:58 утра), а затем за месяц))) Пытался смотреть футбол по ОТТ, через 15 минут перестало работать, на отрытитие любой ссылки стало кидать на страницу, что я им пользовал 10%!!!! месячного пакета и предлагали безлимит, а по факту интернетом я уже пользоваться не мог. На лайф досмотрел матч потратив смешное количество трафика. Сегодня пришла СМС что я потратил все пакетные мегабайты (хотя я с вечера переключил инет уже на лайф). MyVodafon показывает 20Гб))). Звоню оператору, убило время ожидания 15 минут или плати 10 грн. Как вообще такое может существовать на рынке?
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 8 июля, 2021 год

Доброго дня, Павле! Запевняємо, що оператор не списує пакетний трафік без використання його безпосередньо з номера.

Розуміємо ваше бажання розібратись в цій ситуації та і з задоволенням допоможемо вам розібратись в цьому.

Щоб ми могли усе перевірити і проконсультувати вас, зверніться, будь ласка, до нас в підтримку будь-яким зручним способом (в чат на сайті або в додатку, в соцмережі чи месенджери (посилання на них є на нашому сайті)).

Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663955 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь