Обережно розводняк - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 29 червня, 2021 год 7 переглядів
При зміні тарифу і замовленні року без абонплати на сайті буде писати, що ви заплатите менше, а по факту вас розведуть на більшу суму:
Прийде СМС, що послуги підключено, але насправді це не так=). І з вас, маленькими пакетами, буде списувати залишки коштів, про що ви знати не будете, бо про це ніяк не повідомляють (і в особистому кабінеті нічого не пише). Яка б сума не була, при посередньому кристуванні інтернетом кошти спише швидко і ви, в самий незручний момент (чомусь так виходить), лишитесь без можливості здійснювати дзвінки. Подзвонивши до оператора отримаєте відповідь, що система "нажаль" не досконала, вони вас "дуже" розуміють але зробити нічого не можуть. Ще можуть сказати, що передадуть справу на розгляд керівництву, але в результаті все одно вас пошлють подалі. Кошти за послугу якою ви не користувались вам теж ніхто не поверне (згідно чинного законодавства повинні, але вони цього зробити не можуть). Можна судитися і виграти справу, але це не вартує витраченого часу - вони про це знають.

4 згодні 5 не згодні



Коментарі до відгуку

Abonent 17 липня, 2021 год
Робіть скріншот смс (що послуги підключено) і пишіть оператору, хай вирішує проблему, хай підключає, адже гроші знято, та ще й сповістили що послуга підключена. Відповіді і номер заявки - все фіксуйте скріншотами. Якщо проблему не вирішать - звертайтесь в НКРЗІ і додайте докази. Навіть якщо видалили смс, то ви ж пам'ятаєте коли вона прийшла (та ще й можна подивитись в Мій Водафон) - це все можливо перевірити. І В НКРЗІ пишіть хай особисто перевірять по факту скарги.

А тут писати - нічого не зміниться!
Відповідь представника Vodafone Украина 29 червня, 2021 год
Доброго дня, Антон! Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет до чату:

https://my.vodafone.ua/auth

Будемо раді допомогти!
Антон 29 червня, 2021 год
Я "будемо раді допомогти" так розумію це ще одна версія "ми вас розуміємо" і "передаму заявку на розгляд керівництву"=).

Не бачу в цьому сенсу.

Вже лишав заявку (чи то скаргу, не памятаю точно як називалась) яка мала номер і дивним чином пропала.
Abonent 17 липня, 2021 год
Щоб нічого не пропадало - треба все-все фіксувати скріншотами, а голосову розмову писати на диктофон. Пропало - не біда! Зверніться до них ще, хай дадуть номер заявки, а Ви фіксуйте.
Андрей 30 червня, 2021 год
Они ещё и ботов своих подключают, чтобы минусовать комменты
Abonent 17 липня, 2021 год
Та это тут один Олежка со своих многочисленных профилей дизлайки лепит.
Олег OK 30 червня, 2021 год
Очередной недовольный и обиженный на всех и всё будет называть ботами тех, кто чем-то доволен и не согласен с "грязными" отзывами. mlolrolleyes



Это уже такая традиция на всех отзовиках, когда пользователей, довольных чьей-то услугой, обиженники называют "засланным козачком", "затычкой", "проплаченным ботом" или ещё кем-то в этом роде. yes Я давно к этому привык и смирился, меня это даже веселит. biggrin


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5
9724 відгука / 3663952 перегляда
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12954 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
156 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків