Обережно розводняк - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 29 июня, 2021 год 7 просмотров
При зміні тарифу і замовленні року без абонплати на сайті буде писати, що ви заплатите менше, а по факту вас розведуть на більшу суму:
Прийде СМС, що послуги підключено, але насправді це не так=). І з вас, маленькими пакетами, буде списувати залишки коштів, про що ви знати не будете, бо про це ніяк не повідомляють (і в особистому кабінеті нічого не пише). Яка б сума не була, при посередньому кристуванні інтернетом кошти спише швидко і ви, в самий незручний момент (чомусь так виходить), лишитесь без можливості здійснювати дзвінки. Подзвонивши до оператора отримаєте відповідь, що система "нажаль" не досконала, вони вас "дуже" розуміють але зробити нічого не можуть. Ще можуть сказати, що передадуть справу на розгляд керівництву, але в результаті все одно вас пошлють подалі. Кошти за послугу якою ви не користувались вам теж ніхто не поверне (згідно чинного законодавства повинні, але вони цього зробити не можуть). Можна судитися і виграти справу, але це не вартує витраченого часу - вони про це знають.

4 согласны 5 не согласны



Комментарии к отзыву

Abonent 17 июля, 2021 год
Робіть скріншот смс (що послуги підключено) і пишіть оператору, хай вирішує проблему, хай підключає, адже гроші знято, та ще й сповістили що послуга підключена. Відповіді і номер заявки - все фіксуйте скріншотами. Якщо проблему не вирішать - звертайтесь в НКРЗІ і додайте докази. Навіть якщо видалили смс, то ви ж пам'ятаєте коли вона прийшла (та ще й можна подивитись в Мій Водафон) - це все можливо перевірити. І В НКРЗІ пишіть хай особисто перевірять по факту скарги.

А тут писати - нічого не зміниться!
Доброго дня, Антон! Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет до чату:

https://my.vodafone.ua/auth

Будемо раді допомогти!
Антон 29 июня, 2021 год
Я "будемо раді допомогти" так розумію це ще одна версія "ми вас розуміємо" і "передаму заявку на розгляд керівництву"=).

Не бачу в цьому сенсу.

Вже лишав заявку (чи то скаргу, не памятаю точно як називалась) яка мала номер і дивним чином пропала.
Abonent 17 июля, 2021 год
Щоб нічого не пропадало - треба все-все фіксувати скріншотами, а голосову розмову писати на диктофон. Пропало - не біда! Зверніться до них ще, хай дадуть номер заявки, а Ви фіксуйте.
Андрей 30 июня, 2021 год
Они ещё и ботов своих подключают, чтобы минусовать комменты
Abonent 17 июля, 2021 год
Та это тут один Олежка со своих многочисленных профилей дизлайки лепит.
Олег OK 30 июня, 2021 год
Очередной недовольный и обиженный на всех и всё будет называть ботами тех, кто чем-то доволен и не согласен с "грязными" отзывами. mlolrolleyes



Это уже такая традиция на всех отзовиках, когда пользователей, довольных чьей-то услугой, обиженники называют "засланным козачком", "затычкой", "проплаченным ботом" или ещё кем-то в этом роде. yes Я давно к этому привык и смирился, меня это даже веселит. biggrin


Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5
9724 отзыва / 3663955 просмотров
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 отзывов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12954 отзыва
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
156 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов