Name: Связь которая раздражает, или отсутствие ее.
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 16 червня, 2021 год 6 переглядів

Водофон единственный оператор каким я пользуюсь,но связь и интернет меня не устраивает, что бы нормально поговорить без помех нужно выходить на улицу или стоять в районе окна так же дело обстоит с интернетом. В районе где стоит кровать не реально пользоваться интернетом, это только улица или окно. Это главные минуса, но так же снятия денег редко но тоже бывает. Подумываю перейти на другой оператор

Переваги:

Не нашла.

Недоліки:

В том что отсутствие связи там где я проживаю.

2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Олег OK 16 червня, 2021 год

Верю, что в вашей квартире проблемы со связью, но по поводу последнего предложения про "редкое, но бывающее снятие денег" не соглашусь. Деньги снимаются согласно условиям тарифов и только за услуги, которые пользователь себе самостоятельно подключил тем или иным способом. В этом плане оператор честный!

Відповісти

Ольга 16 червня, 2021 год

Было так что не рассчитав средств за снятия комиссии за пополнения и не успев кому то либо набрать было снято деньги, оплата за один день, пообщавшись с оператором он сказал что это услуга автоматична.

Відповісти

Олег OK 16 червня, 2021 год

Да, такое действительно возможно. Если на счету недостаточно средств для подключения нового пакета услуг на месяц (счёт был пополнен на меньшую сумму, так как не рассчитали комиссии), автоматом подключается дневной тариф, а это сейчас 10 грн/день (в прошлом было 7 грн/день) за звонки внутри сети независимо от пользования. Тем не менее, это условия большинства тарифов предоплаты и такие условия действуют уже много лет.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 16 червня, 2021 год

Доброго дня, Ольго!

Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою ви знаходитесь.

Будемо чекати на ваше звернення!

Відповісти

Ольга 16 червня, 2021 год

Чат, очень не удобный.не успеваешь написать ответ как чат закончен. И на этот ответ заходит другой оператор который предыдущую переписку не видел и опять спрашивает в чем проблема в итоге пообщавшись с 3мя операторами мне сказали что когда будут проводиться работы в моем районе мне сообщать, меня этот ответ очень обрадовал

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9909 відгуків / 3667757 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок