Name: Ужасный технический отдел программисто-админов
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 16 квітня, 2021 год 26 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оформлял e-sim через покупку на сайте и после звонка операторам. Проблемы начались сразу, при покупке на сайте - оказалось что приобрести в интернет магазине водафон продукцию не так уж просто, потому что технари-недоучки не могут нормально написать и оптимизировать код сайта, ну где это видано чтобы у компании был на столько ужасно сделанный сайт с оплатой в интернете, с горем пополам удалось оформить все только через режим инкогнито, т.к. сайт просто кеширует все подряд, а учить нормально писать код видимо их никто не стал, прошли курсы на ютубе и уже можно работать - думали программисты водафона. Дальше круче, звоню оператору - прошу активировать, оформляется заявка, мне приходит письмо, оператор говорит через 5 минут сканируйте и все круто, делаю все по инструкции - и ни***а, приходит смс - сделайте через час, делаю - опять ничего, звоню оператору опять, мне говорят, что заявка не активировалась - опять лажа тех.отдела, ибо если мне уже пришла смс - значит статус заявки должен был быть активен - видимо и тут код писали те же "спецы", мне вновь делают заявку - и чтобы вы думали - я сканирую - и карта блокирована уже, делаю заявку на тех.отдел опять таки через оператора, сообщив всю нужную информацию, в течении дня, техники не могут решить вопрос - что же случилось, наверное что такое Логи - они так же не в курсе, как можно было таких набрать - я не понимаю, в итоге на следующий день мне наконец-то делают вывод о том что превышен лимит подключений карты - ага, здорово, покупай карту заново. Я попросил у оператора заодно и реквизиты для жалобы на данных специалистов, мне прислали сразу адрес на который нужно отправить обычное бумажное письмо. И я отправлю, ибо столько проблем от техников-недоучек, аля я супер-прогер - я еще не встречал и надеюсь что руководство компании хоть как-то да повлияет на этих не умеющих выполнять качественно работу сотрудников!

Переваги:

Хорошие операторы кол-центра

Недоліки:

отвратительный отдел технических специалистов.

2 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662066 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок