Name: Худший оператор
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 9 січня, 2021 год 44 перегляда

Сами подключают кучу платных услуг за которые снимают деньги, хотя этими услугами абонент даже не пользуется. Доказать, что ты не подключал их нереально, оператор говорит: "Может вы перешли по ссылке и таким образом подключились", хотя я никаких ссылок не открывала и доказать выходит ничего нельзя. Не раз были случаи, когда пополняла счёт для того, чтобы подключить тариф на месяц, но просто не успеваешь ввести коминацию для подключения, как "чудо оператор" уже снял деньги непонятно за что!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Обман абонентов
2. Снимают деньги за услуги, которыми не пользуешься
3. Плохое качество связи
4. Чтобы дозвониться до операторов нужно запастись терпением, а то ждать приходится Наталич
5. Операторы перебивают в ходе разговора

Коментарі до відгуку

Гость 9 січня, 2021 год

А у тебя есть доказательства, что они сами тебе подключили? Если есть -пиши в чаты, сохраняй переписку. Если просто здесь написать субъективное предположение, то можно тоже предположить, что ты сам подключил услугу. А пока это только твои слова.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 9 січня, 2021 год

Добрый день, Наталья!

Подобные подписки не включаются автоматически сами по себе. Существует технология Wap-Click, по которой у Вас есть возможность активировать контент-услугу по клику, не оставляя того или иного приложения, или Web-браузера. Вместе с тем остается также возможность подключить услугу с помощью более привычного способа - SMS или непосредственно в приложении этой услуги. Через какой именно канал Вы ее активировали, информации нет, увы.

Услуга могла быть подключена в любое время, а не тогда, когда снялись средства. Как только на балансе появилась достаточная сумма, тогда и списалась абонплата за услугу.

Если у Вас есть вопросы касательно данной ситуации или любые другие, Вы можете написать оператору в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Будем рады помочь Вам!

Відповісти

Гость 9 січня, 2021 год

Вы всё врёте. Оператор сам никогда ничего не подключает.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок