Добрый день. Моя проблема связана с подключением и активацией Акционного пакета SuperNet START («полгода без абонплат»), полученного при покупке 21.12.2020 г. нового телефона SAMSUNG Galaxy А31 в магазине VODAFONE (для подарка). Чек прилагаю. 28.12.2020 я трижды ( так приходили SMS от VODAFONE) отправляла SMS на номер 3773 с текстом «2021». Оформила две заявки через операторов VODAFONE. На сегодняшний день (05.01.2021!!!) я только слышу просьбу от операторов «Подождать» и SMS об оценке работы компании VODAFONE. Помогите решить ПРОБЛЕМУ.
Заявки принимали, а вы взяли номера заявок?Если нет, то скажут что небыло заявок.
Берите номера заявок и пусть конкретно скажут время выполнения. Голосовое общение пишите на диктофон, а онлайн чаты - делайте скриншоты.
Когда всё должно было быть сделано?Так вот, звоните на 1545, бесплатно, круглосуточно и оставляйте жалобу. И, если после этого они с вами не свяжутся и не выполнят что должны - пишите в защиту прав потребителей, в НКРСИ +фактические доказательства(скриншоты, записи)
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
не подключен Акционный пакет - Відгуки про Vodafone Україна
28.12.2020 я трижды ( так приходили SMS от VODAFONE) отправляла SMS на номер 3773 с текстом «2021». Оформила две заявки через операторов VODAFONE. На сегодняшний день (05.01.2021!!!) я только слышу просьбу от операторов «Подождать» и SMS об оценке работы компании VODAFONE. Помогите решить ПРОБЛЕМУ.
відгук
Коментарі до відгуку
Чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine
Берите номера заявок и пусть конкретно скажут время выполнения. Голосовое общение пишите на диктофон, а онлайн чаты - делайте скриншоты.
Когда всё должно было быть сделано?Так вот, звоните на 1545, бесплатно, круглосуточно и оставляйте жалобу. И, если после этого они с вами не свяжутся и не выполнят что должны - пишите в защиту прав потребителей, в НКРСИ +фактические доказательства(скриншоты, записи)