Name: НЕТ бесплатной поддержки, ЧАТ не отвечает на вопросы и отключается
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 30 листопада, 2020 год 66 переглядів

По номеру поддержки 111 НЕТ соединения с "живым оператором". Обратилась в ЧАТ. Сказали наберите НОЛЬ. Набрала. Робот ответил: "неверный выбор" и отключился. В результате добилась в Чате ответа: "если нет в выборе ноля, значит ищите среди других предлагаемых цифр, или звоните на ПЛАТНУЮ линию. В чате тоже не смогла ничего выяснить. Ждешь пока подключится оператор минут 10-15, потом пока печатаешь ответ, Оператор быстренько отключает чат (через 1 минуту), типа "Вы не отвечаете, до свидания". А то что я ждала соединения по 10-15 минут 2 раза - ничего. А вопрос с живым оператором можно было выяснить за 2 минуты разговора.А так даром потраченное время. БЕСПЛАТНО не хочет водафон поддерживать своих клиентов.

Недоліки:

нет бесплатной поддержки: на номере 111 вообще нет такого предложения, ЧАТ отключается не дав напечатать ответ
плохая поддержка в "Мой водафон". Среди безумных таблиц невозможно найти нужную информацию. В частности, кроме расходов за месяц, меня интересует остаток средств на начало и конец месяца.
В распечатке на почту только движение средств за месяц. Нет остатка на начало и конец периода

Коментарі до відгуку

Гость 30 листопада, 2020 год

Есть бесплатная поддержка, не надо врать. И остаток проверяется просто: *101#

В чатах отвечают.Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чат на сайте: https://www.vodafone.ua/ru

Відповісти

Гость 30 листопада, 2020 год

0800400111 с любого другого мобильного бесплатно, круглосуточно

либо пишите в личные на их странице в фейсбук

Відповісти

Гость 30 листопада, 2020 год

Операторам дозвониться можно по другому телефону и написать в чаты.

Какая религия не позволяет вам позвонить по 0800-400-111 бесплатно с любого оператора?

Не надо озвучивать свои субъективные оценочные суждения. Каналов связи много у оператора!

Відповісти

Гость 30 листопада, 2020 год

а ты чё волосы на жопе рвёшь? защитничек гамнофоновский.

Відповісти

Кузьменко Олег 30 листопада, 2020 год

Я вас не спрашиваю.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667808 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок