Name: НЕТ бесплатной поддержки, ЧАТ не отвечает на вопросы и отключается
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 30 ноября, 2020 год 66 просмотров

По номеру поддержки 111 НЕТ соединения с "живым оператором". Обратилась в ЧАТ. Сказали наберите НОЛЬ. Набрала. Робот ответил: "неверный выбор" и отключился. В результате добилась в Чате ответа: "если нет в выборе ноля, значит ищите среди других предлагаемых цифр, или звоните на ПЛАТНУЮ линию. В чате тоже не смогла ничего выяснить. Ждешь пока подключится оператор минут 10-15, потом пока печатаешь ответ, Оператор быстренько отключает чат (через 1 минуту), типа "Вы не отвечаете, до свидания". А то что я ждала соединения по 10-15 минут 2 раза - ничего. А вопрос с живым оператором можно было выяснить за 2 минуты разговора.А так даром потраченное время. БЕСПЛАТНО не хочет водафон поддерживать своих клиентов.

Недостатки:

нет бесплатной поддержки: на номере 111 вообще нет такого предложения, ЧАТ отключается не дав напечатать ответ
плохая поддержка в "Мой водафон". Среди безумных таблиц невозможно найти нужную информацию. В частности, кроме расходов за месяц, меня интересует остаток средств на начало и конец месяца.
В распечатке на почту только движение средств за месяц. Нет остатка на начало и конец периода

Комментарии к отзыву

Гость 30 ноября, 2020 год

Есть бесплатная поддержка, не надо врать. И остаток проверяется просто: *101#

В чатах отвечают.Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чат на сайте: https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Гость 30 ноября, 2020 год

0800400111 с любого другого мобильного бесплатно, круглосуточно

либо пишите в личные на их странице в фейсбук

Ответить

Гость 30 ноября, 2020 год

Операторам дозвониться можно по другому телефону и написать в чаты.

Какая религия не позволяет вам позвонить по 0800-400-111 бесплатно с любого оператора?

Не надо озвучивать свои субъективные оценочные суждения. Каналов связи много у оператора!

Ответить

Гость 30 ноября, 2020 год

а ты чё волосы на жопе рвёшь? защитничек гамнофоновский.

Ответить

Кузьменко Олег 30 ноября, 2020 год

Я вас не спрашиваю.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь