Name: Скупі свині
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 24 листопада, 2020 год 39 переглядів

Замовила безлімітний інтернет, оскільки не маю домашнього, щоб роздавати на ноут. І після оплати місячного пакету послуг, водафон повідомляє, що роздача інтернету з мого пристрою тепер платна. Але добрий водафон любить своїх клієнтів, тому великодушно дозволив мені 3 місяці покористуватися безкоштовною роздачею – оце я розумію, найкраща клієнтоорієнтованість

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2020 год

Вітаємо! Ми не хотіли Вас засмучувати, але варто розуміти, що такі умови введені для можливості користування інтернетом на високій швидкості. Це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, так як у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Нам важливо, щоб кожен з клієнтів насолоджувався якісним інтернетом, тому нам довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.

При цьому в тарифах з обмеженою кількістю інтернету роздавати трафік можна безкоштовно.

Будемо раді відповісти на додаткові запитання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Приємного вечора ;)

Відповісти

Гость 24 листопада, 2020 год

Перед тим, як користуватись своїм тарифним планом, та додатковими послугами, треба спочатку вивчити умови. Досконально вивчити. Усі знають, що роздача інтернету -послуга платна.

Тому, такі претензії мають викривлений характер, коли користувач сам винен.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663983 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок