Блокировка СИМ карты: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Мария Відгук додано 5 листопада, 2020 год 276 переглядів

Человек преклонного возраста потерял телефон. Естественно возникла необходимость заблокировать сим-карту для дальнейшего восстановления номера. Так как стартовый пакет,где указаны коды нет возможности найти,были названы 2 номера на который абонент звонил. в ответ на это сотрудник Водафона говорит,что у абонента недостаточно активности ( звонков совершалось мало) поэтому заблокировать карту невозможно. Как по мне,то это дискриминация! Выходит,что если человек совершает 500 звонков,то этот абонент важен для оператора Водафон ,а бабушки и дедушки которые не такие активные не могут воспользоватся подобными "прелестями" Водафона. Сотрудник колл-центра утверждает,что программа не может проверить и идентифицировать абонента,если он не особо активный. Я прошу прощения,21 век на дворе - внести изменения в программу или переписать её для IT специалиста не составит проблемы.
Очень жаль,что Водафон так относиться к своим абонентам и не ищет компромисс.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 5 листопада, 2020 год

Мария, я так понимаю, вы родственница？явно ж и вы звонили на тот номер, и вам звонили с него, подумайте кому ещё звонили, когда и на ск-ко пополняли счёт.....побольше фактов подтвердите, напрягите оператора и восстановят. А в дальнейшем, чтоб не возникало таких проблем, регистрируйте номер по паспорту.

Відповісти

Гость 9 листопада, 2020 год

Называли 2а номера,предлагали и третий сказать. Сотрудник Водафона настаивает,что этого недостаточно,чтобы осуществить блокировку. Вот поэтому я и настаиваю,что это дискриминация

Відповісти

Гость 5 листопада, 2020 год

Так у вас же на сим холдере есть puk код,блокируйте,называя его.Нсли купили припейд и выбросили холдер - это не проблемы же компании

Відповісти

Гость 5 листопада, 2020 год

Свой пятак вставляй на НП, там тебя хватает с лихвой.

Відповісти

Гость 5 листопада, 2020 год

Медвед, ты читать не умеешь? Какой puk код? Человек тебе яснл написал:

"стартовый пакет,где указаны коды нет возможности найти"

Всосал?!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662078 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок