Name: Блокировка СИМ карты
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 5 ноября, 2020 год 276 просмотров

Человек преклонного возраста потерял телефон. Естественно возникла необходимость заблокировать сим-карту для дальнейшего восстановления номера. Так как стартовый пакет,где указаны коды нет возможности найти,были названы 2 номера на который абонент звонил. в ответ на это сотрудник Водафона говорит,что у абонента недостаточно активности ( звонков совершалось мало) поэтому заблокировать карту невозможно. Как по мне,то это дискриминация! Выходит,что если человек совершает 500 звонков,то этот абонент важен для оператора Водафон ,а бабушки и дедушки которые не такие активные не могут воспользоватся подобными "прелестями" Водафона. Сотрудник колл-центра утверждает,что программа не может проверить и идентифицировать абонента,если он не особо активный. Я прошу прощения,21 век на дворе - внести изменения в программу или переписать её для IT специалиста не составит проблемы.
Очень жаль,что Водафон так относиться к своим абонентам и не ищет компромисс.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 5 ноября, 2020 год

Мария, я так понимаю, вы родственница？явно ж и вы звонили на тот номер, и вам звонили с него, подумайте кому ещё звонили, когда и на ск-ко пополняли счёт.....побольше фактов подтвердите, напрягите оператора и восстановят. А в дальнейшем, чтоб не возникало таких проблем, регистрируйте номер по паспорту.

Ответить

Гость 9 ноября, 2020 год

Называли 2а номера,предлагали и третий сказать. Сотрудник Водафона настаивает,что этого недостаточно,чтобы осуществить блокировку. Вот поэтому я и настаиваю,что это дискриминация

Ответить

Гость 5 ноября, 2020 год

Так у вас же на сим холдере есть puk код,блокируйте,называя его.Нсли купили припейд и выбросили холдер - это не проблемы же компании

Ответить

Гость 5 ноября, 2020 год

Свой пятак вставляй на НП, там тебя хватает с лихвой.

Ответить

Гость 5 ноября, 2020 год

Медвед, ты читать не умеешь? Какой puk код? Человек тебе яснл написал:

"стартовый пакет,где указаны коды нет возможности найти"

Всосал?!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667819 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь