Name: Зміна умоа тарифу без попередження клієнта
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 листопада, 2020 год 31 перегляд

Компанія може змінити умови тарифу без повідомлення про це клієнта. Так у мене з рахунку були списані кошти без мого відома та попередження про зміну умов тарифу. Дуже не приємно, що ось так просто компанія залізла в мій гаманець. Нікому не потрібні реклами шлють навіть вночі, а про зміну умов не попереджають.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 4 листопада, 2020 год

Навіщо писати абонентам неправду? Самостійно тариф не змінюють, тільки у випадку закриття тарифного плану шляхом завчасного повідомлення через СМС.

Відповісти

Гость 5 листопада, 2020 год

Он везде пишет ложь, и про ночные СМС тоже. Никогда ночью СМС не приходят - так система настроена.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 4 листопада, 2020 год

Вітаємо! Дуже прикро, що Ви засмутились при користуванні нашими послугами. Проте хочемо запевнити, що про будь-які зміни у тарифних планах ми повідомляємо завчасно шляхом SMS та на сайті, який являється нашим офіційним джерелом інформування: https://www.vodafone.ua/uk.

Ви знаєте, оскільки всі фінансові питання за номером індивідуальні, будемо раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього прохання звернутися до нас у чат: https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, щоб в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації.

Ми зробимо все можливе, щоб Ви залишились задоволені, тому що дуже цінуємо і любимо наших абонентів <3

Відповісти

Гость 5 листопада, 2020 год

Да это провокатор, абонентов разводит своими фейками.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663985 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок