Name: Зміна умоа тарифу без попередження клієнта
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 ноября, 2020 год 31 просмотр

Компанія може змінити умови тарифу без повідомлення про це клієнта. Так у мене з рахунку були списані кошти без мого відома та попередження про зміну умов тарифу. Дуже не приємно, що ось так просто компанія залізла в мій гаманець. Нікому не потрібні реклами шлють навіть вночі, а про зміну умов не попереджають.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 4 ноября, 2020 год

Навіщо писати абонентам неправду? Самостійно тариф не змінюють, тільки у випадку закриття тарифного плану шляхом завчасного повідомлення через СМС.

Ответить

Гость 5 ноября, 2020 год

Он везде пишет ложь, и про ночные СМС тоже. Никогда ночью СМС не приходят - так система настроена.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 4 ноября, 2020 год

Вітаємо! Дуже прикро, що Ви засмутились при користуванні нашими послугами. Проте хочемо запевнити, що про будь-які зміни у тарифних планах ми повідомляємо завчасно шляхом SMS та на сайті, який являється нашим офіційним джерелом інформування: https://www.vodafone.ua/uk.

Ви знаєте, оскільки всі фінансові питання за номером індивідуальні, будемо раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього прохання звернутися до нас у чат: https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, щоб в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації.

Ми зробимо все можливе, щоб Ви залишились задоволені, тому що дуже цінуємо і любимо наших абонентів <3

Ответить

Гость 5 ноября, 2020 год

Да это провокатор, абонентов разводит своими фейками.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9725 отзывов / 3663986 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь