Name: Возврат денег. Почему категорично нет, даже без рассмотрения.
Item: Vodafone Украина
Rating: 4
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 30 октября, 2020 год 53 просмотра

Я давно пользуюсь Вашими услугами. Меня все устраивает. Связь норм. операторы супер, любую проблему развяжут, подскажут, никогда никаких жалоб не было. Всё решаемо. Но у меня к Вам вопрос. Сегодня 30.10.20 года в 20.00 я позвонила оператору Марии номер 48366. С вопросом. Я нахожусь за городом, попросила знакомую пополнить счёт, она сказала будет минутка пополню. Как только увидела смс набрала комбинацию для перехода на месячный платёж... Но деньги сняло как за использования пакета за день. Я набрала оператора, попросила оставить заявку на возврат, попросила указать причину и отсуцтвие возможности пополнения. Почему настолько категорично нет.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гость 2 ноября, 2020 год

Комбинация набирается для подключения пакета сразу, и если по ошибке системы не произошло подключение, при звонке оператору, составляют заявку, и потом подключают. Поэтому, это субъективное видение, есть нюансы, которые решают при обращении. Без рассмотрения -это фантазии

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 30 октября, 2020 год

Здравствуйте, Марина! Нам хотелось бы вместе разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662083 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь