Водафон положительно решил вопрос - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 29 сентября, 2020 год 51 просмотр
Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ:
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете. Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его. Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая". .. Поэтому, учитывая положительное решение впроса, могу рекомендовать Водафон для пользователей.

1 не согласен



Комментарии к отзыву

Сергей 29 сентября, 2020 год
А вот их ответ на подобную ситуацию:""Добрый день, Сергей!

Даже при отключенной передачи данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения к сети 4G, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация и так далее). Соединение обычно не превышает и 100 Кбайт, но по тарифу этого хватает для оплаты услуги. В таких случаях рекомендуем блокировку мобильного Интернета в роуминге"

Обращался я три раза, но ответ одинаковый-"тарификация правильная, сожалеем, но ни чем помочь не можем(ты же просто мелкий клиентик, таких как ты много). В компаниях, где дорожат своими клиентами, где это философия компании, с этой ситуацией разобрались бы в пользу клиента. И какую же нужно было приложить еще настойчивость, что бы решить ситуацию и недопустить ошибок в дальнейшем. Исходя из вышесказанного можно предположить, что вы лукавите.
Гость 29 сентября, 2020 год
Медвед, катись колбаской с твоим предположением..:)
Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2020 год
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады были помочь разобраться в данном вопросе!
Гость 29 сентября, 2020 год
Да любым оператором, который устраивает абонента, можно пользоваться, если знаешь как отстоять свои права в случае каких-то недоразумений. Так что, тут хоть советуйте водафон, хоть не советуйте, а каждый сам сделает свой выбор исходя из своих личных соображений.
Клиент 29 сентября, 2020 год
Абсолютно верно.


Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5
9913 отзывов / 3667823 просмотра
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
4 отзыва
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
13015 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.3
225 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.1
1904 отзыва
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.4
2543 отзыва
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
124 отзыва
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
443 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.4
451 отзыв
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.5
94 отзыва