Пополнил счет на 90 гр для подключения месячного пакета услуг и обнаружил пропажу 25гр. Зайдя в приложение водафон обнаружил что деньги сняли за подключение водафон мьюзик которое чудесным образом само подключилось и также отключилось. Позвонил на 111 и на мой вопрос как такое могло произойти, услышал обьяснение. Якобы я, при включенном МОБИЛЬНОМ ИТЕРНЕТЕ, 2 сентября подключил эту услугу случайно нажав на рекламу. Но незнали операторы водафона что в их алгорифме ВОРОВСТВА произошел збой. Я 20 августа выехал на неподкотрольную територию где нет мобильного интернета. Оператор зделал "мммм". Пожелал мне всего хорошего и отключился. 1 згоден
Нам грустно от того, что у вас возникло такое мнение(
Хотим отметить, что не существует платных услуг, которые могут быть подключены автоматически. Всегда необходимо ваше участие и подтверждение активации.
Тем не менее, мы уверены, что в любой ситуации можно найти выход. Давайте попробуем это сделать вместе? Нам бы очень хотелось изменить ваше отношение к компании в положительную сторону.
Напишите, пожалуйста, свой номер и детали произошедшего в личные сообщения официального сообщества в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Тут правильно подсказывают - пишите оператору. Если деньги не вернут - делайте скриншоты и пишите в НКРСИ. Метод действенный и после жалобы в НКРСИ больше никогда ничего само не подключается.Тем более, вы должны были отправить смс для согласия платного подключения, гдето в комментариях есть ссылки на это, может ктото из пользователей вам кинет.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Воровствооооо - Відгуки про Vodafone Україна
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1130470
Нам грустно от того, что у вас возникло такое мнение(
Хотим отметить, что не существует платных услуг, которые могут быть подключены автоматически. Всегда необходимо ваше участие и подтверждение активации.
Тем не менее, мы уверены, что в любой ситуации можно найти выход. Давайте попробуем это сделать вместе? Нам бы очень хотелось изменить ваше отношение к компании в положительную сторону.
Напишите, пожалуйста, свой номер и детали произошедшего в личные сообщения официального сообщества в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Посмотрим, что можно сделать.
Ти вже ніяк не заспокоїшся, мабуть погано усвідомлюєш свої дії.. а за поплюження Держави теж маєш відповісти.
Чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
НКРСИ: [email protected]