Name: Запутанные, постоянно меняющиеся тарифы, отбор денег за не оказанные услуги.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 вересня, 2020 год 50 переглядів

Позвонил оператор и предложил перейти на тариф 65 грн., хотя у меня еще было 3 недели оплаченных. Согласился, однако потом передумал и перешел на "год без абонплат". Откуда я мог знать что меня уже автоматически перевели на 65 и что теперь нужно звонить и отменять навязанный мне тариф? Заплаил,пришла СМС что подключили тариф "год без абонплат" и тут же пришла СМС - чтобы пользоваться тарифом заплатите 65 грн. В итоге потерял 760 грн. Деньги вернуть отказываются, ибо оператор меня оформила на тариф 65 грн. Это как с цыганкой - начни разговаривать и ты уже попал. Специально запутывают клиентов, выманивая деньги ничуть не хуже цыган или напёрсточников. У моего знакомого сняли за интернет, которым он вообще не пользовался - не стал оспаривать, перешел на Киевстар, что и я сделаю.

Переваги:

Не пользовался услугами других операторов и сравнить не могу.

Недоліки:

Усилия компании направлены не на улучшение и удешевление связи а на разработку технологий выманивания денег у клиентов, придумывание схем, тарифов и правил когда Водафон всегда прав.

Коментарі до відгуку

Гость 5 вересня, 2020 год

Кстати, у меня в КС тырили денежку, пришлось настаивать чтоб вернули и рассказать о моих дальнейших действиях в случае если не вернут (слава Богу, имею хороший опыт с Водафоном). Вернули и пока проблем не наблюдаю.

Відповісти

Гость 5 вересня, 2020 год

У моего знакомого сняли за интернет, которым он вообще не пользовался - не стал оспаривать... - ну и дурак ваш знакомый что не стал оспаривать! Либо же сам не отключил иннет в настройках! А в КС будут проблемы - дальше побежит? И так попрыгает по всем операторам, а потом что? Все они работают по одинаковым схемам наживы! Если деньги сняты незаконно, то нужно не только оспаривать, но и отстаивать свои права, чтоб больше такого не повторилось! Вот и имеете то что имеете...

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 5 вересня, 2020 год

Здравствуйте! Вам никто не навязывал тариф, Вам предложили - и Вы согласились. В таком случае, вместе с оператором обсуждается даже дата перевода. И если Вы решаетесь отказаться от тарифа, то рекомендуется перезвонить для этого, так как мы не можем знать, что Вы передумали. Можете уточнить детали у нашего оператора в чате на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Відповісти

Гость 8 вересня, 2020 год

Рекомендуется, говорите? А вот я теперь всем рекомендую перейти на Киевстар, и, знаете, двое уже перешли. Вам не кажется что многие, если не все клиенты, справедливо жалуются на Вашу компанию? Если бы вместо хитро запутанных тарифов и схем сделать простые и понятные, и если работать честно - не нужно было бы содержать штат сотрудников, которые должны общаться с обманутыми клиентами.

А я перехожу к другому оператору, и ещё как минимум двое. В итоге вы потеряли больше. Продолжайте в том же духе...

Відповісти

Гость 4 вересня, 2020 год

Заплатили на год и перейдёте на другого？подарив водафону деньги что оплатили на год？или это очередной трёп？

Відповісти

Гость 8 вересня, 2020 год

Так они забрали деньги за год - читай внимательно!

Відповісти

Гость 8 вересня, 2020 год

Внимательно прочитано, А ты дураков с людей делаешь? Тебе пишут, что если бы спёрли порядка 700 грн., то любой клиент за эти деньги их бы на тряпки порвал.

Так что не звизди, деньги не могли забрать, при обращении всё бы вернули.

Трепло!

Відповісти

Гость 4 вересня, 2020 год

Это не трёп, это фейк.

Відповісти

Гость 4 вересня, 2020 год

Разговор бы стоял иначе, если бы цена вопроса была 700 грн. Брехло.

Відповісти

Гость 4 вересня, 2020 год

Соглашусь только с тезисами про хитрожопые условия и мелкие уловки от оператора. Это факт.

Відповісти

Гость 5 вересня, 2020 год

Да, это факт, но и этот факт можно оспорить и отстоять свои права. Оператору легче вернуть снятые деньги, чем получить штраф (в разы больше) за то, что условия завуалированы...

Відповісти

Гость 5 вересня, 2020 год

Вы всегда толковые вещи пишете. 100%.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок