Name: Запутанные, постоянно меняющиеся тарифы, отбор денег за не оказанные услуги.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 сентября, 2020 год 50 просмотров

Позвонил оператор и предложил перейти на тариф 65 грн., хотя у меня еще было 3 недели оплаченных. Согласился, однако потом передумал и перешел на "год без абонплат". Откуда я мог знать что меня уже автоматически перевели на 65 и что теперь нужно звонить и отменять навязанный мне тариф? Заплаил,пришла СМС что подключили тариф "год без абонплат" и тут же пришла СМС - чтобы пользоваться тарифом заплатите 65 грн. В итоге потерял 760 грн. Деньги вернуть отказываются, ибо оператор меня оформила на тариф 65 грн. Это как с цыганкой - начни разговаривать и ты уже попал. Специально запутывают клиентов, выманивая деньги ничуть не хуже цыган или напёрсточников. У моего знакомого сняли за интернет, которым он вообще не пользовался - не стал оспаривать, перешел на Киевстар, что и я сделаю.

Достоинства:

Не пользовался услугами других операторов и сравнить не могу.

Недостатки:

Усилия компании направлены не на улучшение и удешевление связи а на разработку технологий выманивания денег у клиентов, придумывание схем, тарифов и правил когда Водафон всегда прав.

Комментарии к отзыву

Гость 5 сентября, 2020 год

Кстати, у меня в КС тырили денежку, пришлось настаивать чтоб вернули и рассказать о моих дальнейших действиях в случае если не вернут (слава Богу, имею хороший опыт с Водафоном). Вернули и пока проблем не наблюдаю.

Ответить

Гость 5 сентября, 2020 год

У моего знакомого сняли за интернет, которым он вообще не пользовался - не стал оспаривать... - ну и дурак ваш знакомый что не стал оспаривать! Либо же сам не отключил иннет в настройках! А в КС будут проблемы - дальше побежит? И так попрыгает по всем операторам, а потом что? Все они работают по одинаковым схемам наживы! Если деньги сняты незаконно, то нужно не только оспаривать, но и отстаивать свои права, чтоб больше такого не повторилось! Вот и имеете то что имеете...

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 5 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Вам никто не навязывал тариф, Вам предложили - и Вы согласились. В таком случае, вместе с оператором обсуждается даже дата перевода. И если Вы решаетесь отказаться от тарифа, то рекомендуется перезвонить для этого, так как мы не можем знать, что Вы передумали. Можете уточнить детали у нашего оператора в чате на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Гость 8 сентября, 2020 год

Рекомендуется, говорите? А вот я теперь всем рекомендую перейти на Киевстар, и, знаете, двое уже перешли. Вам не кажется что многие, если не все клиенты, справедливо жалуются на Вашу компанию? Если бы вместо хитро запутанных тарифов и схем сделать простые и понятные, и если работать честно - не нужно было бы содержать штат сотрудников, которые должны общаться с обманутыми клиентами.

А я перехожу к другому оператору, и ещё как минимум двое. В итоге вы потеряли больше. Продолжайте в том же духе...

Ответить

Гость 4 сентября, 2020 год

Заплатили на год и перейдёте на другого？подарив водафону деньги что оплатили на год？или это очередной трёп？

Ответить

Гость 8 сентября, 2020 год

Так они забрали деньги за год - читай внимательно!

Ответить

Гость 8 сентября, 2020 год

Внимательно прочитано, А ты дураков с людей делаешь? Тебе пишут, что если бы спёрли порядка 700 грн., то любой клиент за эти деньги их бы на тряпки порвал.

Так что не звизди, деньги не могли забрать, при обращении всё бы вернули.

Трепло!

Ответить

Гость 4 сентября, 2020 год

Это не трёп, это фейк.

Ответить

Гость 4 сентября, 2020 год

Разговор бы стоял иначе, если бы цена вопроса была 700 грн. Брехло.

Ответить

Гость 4 сентября, 2020 год

Соглашусь только с тезисами про хитрожопые условия и мелкие уловки от оператора. Это факт.

Ответить

Гость 5 сентября, 2020 год

Да, это факт, но и этот факт можно оспорить и отстоять свои права. Оператору легче вернуть снятые деньги, чем получить штраф (в разы больше) за то, что условия завуалированы...

Ответить

Гость 5 сентября, 2020 год

Вы всегда толковые вещи пишете. 100%.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь