Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: У меня сегодня сверх пакета было снято 22 грн. Особенно не понятны последние 7 грн. Мобильные данны

› › ›

У меня сегодня сверх пакета было снято 22 грн. Особенно не понятны последние 7 грн. Мобильные данные были отключены, а с меня все равно сняли снчалп 10 грн, а потом 7. И 7 сняли после того как я 3 раза позвонила операторам. Пришлось звонить 4 раз и пополн Відгук додано 26 липня, 2020 год 47 переглядів

Ужас ужасный. Второй месяц сверх тарифа снимают уйму денег. 22 грн сверх тарифа. Причем операторам звонила 4 раза. Звоню операторам, выясняю причину, пополняю счет. Снова не хватает денег. Оказывается, пока выясняю, снимают еще, но уже за другое. Последний раз пополнила счет, прямо во время разговора с оператором. И она меня подключила. Ладно деньги, а кто вернет 4 часа моей жизни! И главное, поменять на другого оператора не возможно. Киевстар не лучше.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 26 липня, 2020 год

Пишите в НКРСИ. Электронный адрес есть на сайте НКРСИ. И вообще, если бы вы не просто писали тут свои претензии, а ещё и читали комментарии к отзывам, то уже давно бы решили эту проблему！

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 26 липня, 2020 год

Добрый день! Для того, чтобы детальнее разобраться в данном вопросе, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Оператор обязательно объяснит причину каждого списания.

Відповісти

Гость 26 липня, 2020 год

Мне уже вернули 17 грн. А потраченое время мне кто вернет. Почему Ваши операторы не работают корректно с первого дозвона? Вообще, почему я должна вызванивать, чтобы пополнить счет по тарифу?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667818 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок