Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: У меня сегодня сверх пакета было снято 22 грн. Особенно не понятны последние 7 грн. Мобильные данны

› › ›

У меня сегодня сверх пакета было снято 22 грн. Особенно не понятны последние 7 грн. Мобильные данные были отключены, а с меня все равно сняли снчалп 10 грн, а потом 7. И 7 сняли после того как я 3 раза позвонила операторам. Пришлось звонить 4 раз и пополн Отзыв написан 26 июля, 2020 год 47 просмотров

Ужас ужасный. Второй месяц сверх тарифа снимают уйму денег. 22 грн сверх тарифа. Причем операторам звонила 4 раза. Звоню операторам, выясняю причину, пополняю счет. Снова не хватает денег. Оказывается, пока выясняю, снимают еще, но уже за другое. Последний раз пополнила счет, прямо во время разговора с оператором. И она меня подключила. Ладно деньги, а кто вернет 4 часа моей жизни! И главное, поменять на другого оператора не возможно. Киевстар не лучше.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 26 июля, 2020 год

Пишите в НКРСИ. Электронный адрес есть на сайте НКРСИ. И вообще, если бы вы не просто писали тут свои претензии, а ещё и читали комментарии к отзывам, то уже давно бы решили эту проблему！

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июля, 2020 год

Добрый день! Для того, чтобы детальнее разобраться в данном вопросе, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Оператор обязательно объяснит причину каждого списания.

Ответить

Гость 26 июля, 2020 год

Мне уже вернули 17 грн. А потраченое время мне кто вернет. Почему Ваши операторы не работают корректно с первого дозвона? Вообще, почему я должна вызванивать, чтобы пополнить счет по тарифу?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667833 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь