Продает старые номера, по которым шантажируют коллекторы - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 17 липня, 2020 год 79 переглядів
В мае месяце купили номер телефона Vodafone ребенку. На следующей день ребенку начали присылать СМС и названивать коллекторы из K-Kapital. Утверждают, что какая-то Вася Пупкина взяла кредит и не отдает и это ее номер. Коллекторам объяснили, что это новый номер телефона 10-ти летнего ребенка и мы не имеем отношение к этому кредиту, а нам ответили, что мы сами виноваты, что купили краденный номер. Позвонили в Vodafone, объяснили ситуацию, а нам сказали, договаривайтесь с коллекторами или покупайте новый номер. Мы купим новый номер и с новым кредитом???? Или Vodafone - нечестная, небезопасная связь????? Спасибо огромное Vodafone, что несовершеннолетнему ребенку угрожают коллекторы по вашей вине!
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Небезопасная связь
2 згодні



Коментарі до відгуку

Я 25 липня, 2020 год
калы вам бонусом уважаемые)))
Гость 18 липня, 2020 год
Ещё можете в настройках поставить блокировку на входящие звонки от тех, кто не из телефонной книги. Так же и смс.
Гость 18 липня, 2020 год
Спросите что за МФО и напишите туда что купили номер ребёнку, чтоб удалили номер из своей базы данных. Эти проблемы можно решить.
Я 25 липня, 2020 год
не поможет - лучше номер сменить вместе с ОПСОСом
Гость 18 липня, 2020 год
Меня и по "чистому номеру" доставали водафоновские агенты... Есть фильтры для этого.
Я 25 липня, 2020 год
нету фильтов - они всех достанут!!!
Відповідь представника Vodafone Украина 17 липня, 2020 год
Здравствуйте!

В ответ на Ваш отзыв хотелось бы отметить, что вопрос передачи оборудования/ресурсов сети Vodafone в пользование абонентам регулируется Законом Украины «О телекоммуникациях», а именно:

- раздел 6, статья 38, пункт 6. Операторы телекоммуникаций имеют право на предоставление телефонных номеров потребителям в пределах выделенного оператору номерного ресурса;

- раздел 12, статья 69, пункт 1. Номерной ресурс является технически ограниченным ресурсом.

После приобретения стартового пакета пластиковый чип (SIM-карта), который физически является носителем номерной емкости (номера), переходит во владение абонента. Номер телефона предоставляется для временного пользования, оставаясь при этом ресурсом компании.

Т.к. данный ресурс ограничен, номера (у всех без исключения операторов мобильной связи) со временем после деактивации (если номером не пользуются длительное время) переходят в повторное использование.

Описанная Вами ситуация возможна в случае, когда приобретенный номер телефона был ранее в пользовании абонента, имеющего отношения с финансовыми учреждениями, который указал этот мобильный номер как контактный.

Исключить Ваш мобильный номер из соответствующего списка рассылок/звонков имеет возможность только компания, со стороны которой данные звонки/SMS осуществляются.

Также, если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков ( «Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера.
Гость 25 липня, 2020 год
Так и пишите - мы ниче не гаантиуем!!!

нах писать рекламу
Я 25 липня, 2020 год
они таки не гаантиуют
Гость 17 липня, 2020 год
Коллекторы пишут и звонят всегда с разных телефонов. Ребенок не всегда рядом с родителями. Фирма коллекторная мутная, полиция ей заниматься не будет - это факт. Единственное решение - это выбросить сим карту и проклясть тот день, когда я купила Vodafone, что бы издевались над ребенком.... Почему Вы, как телеф. компания не делаете ничего что бы обезапасить своих клиентов?... Мне очень понравился ваш оператор-консультант, который посоветовал купить новый стартовый пакет!((((( Почему я покупая в магазине товары, получаю их в заявленных качествах. А покупая у Вас номер телефона, получаю нервотрёпку, направления в полицию и суд, а не качественную и комфортную услугу связи?
я 18 липня, 2020 год
и шо, не отвечают? ты смотри...


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9697 відгуків / 3662816 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1859 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 відгук
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків