Name: Снимают Деньги ни за что. Уже устали!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 8 липня, 2020 год 42 перегляда

Постоянно такая проблема с водафон и вот вновь. 8 числа закончился пакет, сняли сразу 7 грн за интернет. Мобильные данные сразу выключила. Пополнила счёт, проверила Деньги на месте, обновила пакет- сняли за пакет и вновь отдельно за интернет! Второй раз, утверждают, что пользовались хотя выключен мобильный интернет! И как за 2 секунды использовать? Оператор хам!

Коментарі до відгуку

Гость 13 липня, 2020 год

Даже при отключенной передаче данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация, к примеру). Соединение обычно не превышает и 100 Кбит, но по тарифу этого хватает для оплаты

услуги..Оператор об этом знает, но доказывать бесполезно..Могу посоветовать не включать 4g, тогда этого не возникнет

Відповісти

Гость 13 липня, 2020 год

Может у вас выставлен 4g, тогда поменяйте его в настройках сим карты на 3g, т.к. 4ж якобы соединяется с оператором на секунду в день даже если интернет на мобиле выключен.

Відповісти

Гость 8 липня, 2020 год

Делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 8 липня, 2020 год

Здравствуйте! Было бы здорово детальнее разобраться с этой ситуацией и найти ей разумное объяснение. Мы поможем! Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, проверим и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше настроение. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Ждем. Приятного дня!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9914 відгуків / 3667843 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок