Name: Снимают Деньги ни за что. Уже устали!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 июля, 2020 год 41 просмотр

Постоянно такая проблема с водафон и вот вновь. 8 числа закончился пакет, сняли сразу 7 грн за интернет. Мобильные данные сразу выключила. Пополнила счёт, проверила Деньги на месте, обновила пакет- сняли за пакет и вновь отдельно за интернет! Второй раз, утверждают, что пользовались хотя выключен мобильный интернет! И как за 2 секунды использовать? Оператор хам!

Комментарии к отзыву

Гость 13 июля, 2020 год

Даже при отключенной передаче данных, некоторые смартфоны имеют свойство автоматического подключения, для поддержки Wi-Fi или передачи данных разработчику (геолокация, к примеру). Соединение обычно не превышает и 100 Кбит, но по тарифу этого хватает для оплаты

услуги..Оператор об этом знает, но доказывать бесполезно..Могу посоветовать не включать 4g, тогда этого не возникнет

Ответить

Гость 13 июля, 2020 год

Может у вас выставлен 4g, тогда поменяйте его в настройках сим карты на 3g, т.к. 4ж якобы соединяется с оператором на секунду в день даже если интернет на мобиле выключен.

Ответить

Гость 8 июля, 2020 год

Делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 8 июля, 2020 год

Здравствуйте! Было бы здорово детальнее разобраться с этой ситуацией и найти ей разумное объяснение. Мы поможем! Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, проверим и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше настроение. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Ждем. Приятного дня!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664017 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь