Name: Воруют деньги
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 4 липня, 2020 год 43 перегляда

Два дня назад списали 70грн. За несуществующий звонок якобы в Конго 7мин. В журнале вызовов обнаружился неотвеченный входящий из Конго, затем исходящий на другой номер. Ни входящего, ни исходящего по факту не было. Запись разговора предоставить не могут, доказать ничего не возможно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 липня, 2020 год

Добрый день, Анна! Детализацию всех событий по номеру Вы можете просмотреть через приложение My Vodafone. Для этого нужно перейти в Меню - Расходы - Отправить на e-mail. Списания происходят только за те звонки, которые зафиксированы нашим оборудованием. Оно сертифицировано и отвечает всем международным нормам. Если у Вас остались вопросы по данной ситуации, напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Відповісти

Гость 4 липня, 2020 год

Возможно доказать, т.к. записи у них сохраняются！Делайте скриншоты этих звонков и пишите в НКРСИ, в защиту прав потребителей, требуйте чтоб НКРСИ лично проверили по факту жалобы и приняли меры.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9914 відгуків / 3667845 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок