Два дня назад списали 70грн. За несуществующий звонок якобы в Конго 7мин. В журнале вызовов обнаружился неотвеченный входящий из Конго, затем исходящий на другой номер. Ни входящего, ни исходящего по факту не было. Запись разговора предоставить не могут, доказать ничего не возможно.
Добрый день, Анна! Детализацию всех событий по номеру Вы можете просмотреть через приложение My Vodafone. Для этого нужно перейти в Меню - Расходы - Отправить на e-mail. Списания происходят только за те звонки, которые зафиксированы нашим оборудованием. Оно сертифицировано и отвечает всем международным нормам. Если у Вас остались вопросы по данной ситуации, напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
Возможно доказать, т.к. записи у них сохраняются!Делайте скриншоты этих звонков и пишите в НКРСИ, в защиту прав потребителей, требуйте чтоб НКРСИ лично проверили по факту жалобы и приняли меры.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Воруют деньги - Відгуки про Vodafone Україна
відгук
Коментарі до відгуку
https://www.vodafone.ua/ru