Name: Воруют деньги
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 4 июля, 2020 год 43 просмотра

Два дня назад списали 70грн. За несуществующий звонок якобы в Конго 7мин. В журнале вызовов обнаружился неотвеченный входящий из Конго, затем исходящий на другой номер. Ни входящего, ни исходящего по факту не было. Запись разговора предоставить не могут, доказать ничего не возможно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Анна! Детализацию всех событий по номеру Вы можете просмотреть через приложение My Vodafone. Для этого нужно перейти в Меню - Расходы - Отправить на e-mail. Списания происходят только за те звонки, которые зафиксированы нашим оборудованием. Оно сертифицировано и отвечает всем международным нормам. Если у Вас остались вопросы по данной ситуации, напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Гость 4 июля, 2020 год

Возможно доказать, т.к. записи у них сохраняются！Делайте скриншоты этих звонков и пишите в НКРСИ, в защиту прав потребителей, требуйте чтоб НКРСИ лично проверили по факту жалобы и приняли меры.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664019 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь