Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
ЖАЛОБА на непрофессионализм и безответственное отношение со стороны сотрудников службы ВОДОФОН - Відгуки про Vodafone Україна
У меня отец попал в больницу, находился в реанимации, нужна была связь каждую минуту!!! Я приходила каждый день (в маске!!!) и, объяснив ситуацию, просила наладить как можно быстрее связь. То говорили, что вопрос на рассмотрении и включат через сутки, то обещали подключить через час - и так целую неделю. К этому телефонному номеру привязаны банковские карты и невозможно было осуществлять платежи.
Сегодня, 1.07 около 12.30, я пришла опять по вышеуказанному адресу. Меня с порога отказались принять, т.к. я дома забыла маску, но до сегодняшнего дня я приходила в маске, а результата не было. У меня большая семья и изначально все подключились к оператору МТС, впоследствии - ВОДАФОН. Расскажу о случившемся всем родственникам, друзьям и знакомым, чтобы отказались от услуг ВОДАФОНа. Все мои коллеги также возмущены бездействием, халатным и хамским отношением со стороны сотрудников службы ВОДАФОН по выше указанному адресу. Такого безобразия я не встречала никогда! Услуга была мной проплачена, а с Вашей стороны не предоставлена. Прошу руководство компании обратить внимание на безобразие, которое происходит в их фирме и вернуть мне деньги за весь период с 22.06 (в 8 утра был украден телефон и связью я не пользовалась) по 01.07.2020 г. Связь подключили сегодня, 01.07 2020 г. около 13.30.
Спасибо сотруднику службы ВОДАФОН (я звонила по тел. 222 неоднократно в течение недели и только вечером 30.06.20 г. (по-моему имя его Владислав)) за то, что выслушав и услышав меня, разобрался с моей проблемой и мне наконец-то подключили связь!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией! Приносим извинения за доставленные неудобства! На счет компенсации, Вы можете написать по адресу: [email protected]. Официальный ответ от компании будет предоставлен в течение 30-ти дней.