Name: это как понимать
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 1 липня, 2020 год 56 переглядів

Прошу описать калькуляцию моей проблеммы, и мне и другим людям будет полезно.
1 июля - мой тариф отключен на момент 8 утра Red XXL - стоимость пакета 350 грн, должна внести 305 грн. Вношу. Прошу изменить тарифный план на Red L. Все это время не пользуюсь тел и интернетом. 9:00 Приходит смс, перезагружаю тел и вот я уже должна 50 грн за перевод на новый тариф и собственно как я понимаю за новый пакет. А 350 грн - за какие предоставленные услуги с меня взяли - если услуги были отключены?

Переваги:

в любой ситуации вежливый персонал

Недоліки:

воровство

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 липня, 2020 год

Добрый день, Наталья! Согласно Вашему договору, списания за тариф на месяц происходят 1-го числа в каждом месяце, при этом, начисляется пакет услуг. По этой причине мы всегда советуем делать смену тарифа в последних числах месяца, чтобы не платить за старый тариф, а потом за новый.

Відповісти

Гость 11 липня, 2020 год

Было бы честно писать об этом прямо в тарифном плане, в описаниях всех тарифов. Нигде об этом ни слова. Все это выглядит как уловка, которой вы и воспользовались. Как ваш клиент, который приносил деньги вам более 10 лет, я чувствую себя, не просто одураченной. Политика вашей компании просто вынуждает искать другие варианты.

Відповісти

Гость 2 липня, 2020 год

Пишите в НКРСИ.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок