Якби можна було -***** поставити, я б поставила: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Віолета Отзыв написан 24 июня, 2020 год 64 просмотра

Ніколи не звертала увагу на кількість смс які списують, але сьогодні відправляючи смс за кордон (а в мене ще підключена послуга контроль витрат, і після кожної дії на екран виводиться баланс), дуже довго чекала коли ж перестануть знімати гроші, і от мій телефон (iphone11) ділить повідомлення кожні 70 символів, у даній смс було 113 символів (враховуючи всі пробіли, крапки та коми), і от з мене списують як за ТРИ смс. Телефоную на 111, спитати скільки символів кирилицею в них входить в ОДНУ смс, - відповідь 70, питаю чому з мене списали ТРИ смс при 113 символах, всі відповіді навіть на голову не налізають, : відповідь №1, - за кордон там якось по іншому

, але я ж вже все перевірила на території України

, скопіювала ту саму смс і відправила сестрі (безкоштовних зняло теж ТРИ, а не ДВІ),

кажу ок, тоді чому за ту саму смс і по Україні знімає цілих ТРИ?, очікую на відповідь
відповідь №2 (фінальна

) проблема в Вашому телефоні, він ділить символи в смс "по-своєму", (нагадую, що по стандарту в мене ділення на 70 символів), тому ми нічим допомогти не можемо.
А тепер мій висновок і порада, - ОБМАНЮЮТЬ і РОЗВОДЯТЬ ПРИ ПЕРШІЙ ЖЕ МОЖЛИВОСТІ!!! Тому шановні споживачі, які ще не обрали чи обдумують про перехід на іншого оператора, НЕ ВАГАЮЧИСЬ ОБИРАЙТЕ БУДЬ ЯКОГО ІНШОГО ТІЛЬКИ НЕ "водафон". Після сьогоднішнього інциденту всім кого знаю буду дуже НЕ РЕКОМЕНДУВАТИ компанію водафон.

Достоинства:

останнім часом зникли всі плюси

Недостатки:

якість зв'язку; якість інтернету; шахраювання при списанні коштів.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 25 июня, 2020 год

Знакомо....делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ. Только после этого ваш телефон будет правильно делить сообщения, да и ничего другого не будет происходить. Видимо, наши ”телефоны"" боятся жалоб в НКРСИ.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июня, 2020 год

Доброго дня, Віолето!

Система знімає оплату за ту кількість СМС, скільки було відправлено Вашим телефоном. Для того, щоб детальніе розібратись з цим питанням, Ви можете написати в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:

https://www.vodafone.ua/uk

Наш спеціаліст обов'язково допоможе розібратись!

Ответить

Віолета 25 июня, 2020 год

Розмови з Вашими спеціалістами, в більшості випадків НИ О ЧЕМ, цікаво ж чому коли вкладаюсь в 60 символів то списується ОДНА смс, а коли вже більше, то думаєте під шумок і помітно не буде якщо на 1-2 більше. ШАХРАЇ. І як порадив Шановний Коментатор зверху, скаргу таки напишу. Бо зовсім совість втратили.

Ответить

Гость 26 июня, 2020 год

Пишите, иначе это мoшенничество будет продолжаться. Ещё они вoруют минуты, трафик, деньги...

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663632 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь