Name: НЕТ связи в селе.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: я

› › ›

я Відгук додано 18 червня, 2020 год 52 перегляда

Уже три года обращаемся в контакт-центр оператора Водафон Украина по поводу отсутствия стабильного покрытия в селе Блакитное Ореховского района Запорожской области. До 17 года покрытие было хорошее, можно было даже пользоваться три джи интернетом. Сейчас невозможно дозвониться туда и оттуда нельзя совершать звонки, цены на услуги при этом поднимают неоднократно. Каждый раз принимают заявки, что передано в службу техподдержки, на этом все заканчивается. Непонятно, за что мы платим деньги? За не предоставленные услуги?

Коментарі до відгуку

Гость 18 червня, 2020 год

Пишите жалобы в НКРСИ. А лучше - коллективно！И требуйте чтоб лично проверили по факту жалоб. Только таким образом можно чтото добиться.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 18 червня, 2020 год

Добрый день! Понимаем Ваше желание пользоваться качественной связью. Все заявки по Вашему номеру были переданы инженерам для анализа ситуации и устранения сложности. Вместе с этим, хотим обратить внимание, что часто мы не можем повлиять на решение вопроса так быстро, как нам бы хотелось. Устранение проблемы может требовать определенных разрешений, денежных средств и на это влияет много других факторов. Мы благодарны, что Вы передаете информацию по ситуации и эти обращения не остаются без внимания.

Відповісти

Гость 18 червня, 2020 год

Так делайте перерасчёт, если качества нет. Какое вы имеете брать оплату в полном объёме?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664026 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок