Name: НЕТ связи в селе.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: я

› › ›

я Отзыв написан 18 июня, 2020 год 52 просмотра

Уже три года обращаемся в контакт-центр оператора Водафон Украина по поводу отсутствия стабильного покрытия в селе Блакитное Ореховского района Запорожской области. До 17 года покрытие было хорошее, можно было даже пользоваться три джи интернетом. Сейчас невозможно дозвониться туда и оттуда нельзя совершать звонки, цены на услуги при этом поднимают неоднократно. Каждый раз принимают заявки, что передано в службу техподдержки, на этом все заканчивается. Непонятно, за что мы платим деньги? За не предоставленные услуги?

Комментарии к отзыву

Гость 18 июня, 2020 год

Пишите жалобы в НКРСИ. А лучше - коллективно！И требуйте чтоб лично проверили по факту жалоб. Только таким образом можно чтото добиться.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день! Понимаем Ваше желание пользоваться качественной связью. Все заявки по Вашему номеру были переданы инженерам для анализа ситуации и устранения сложности. Вместе с этим, хотим обратить внимание, что часто мы не можем повлиять на решение вопроса так быстро, как нам бы хотелось. Устранение проблемы может требовать определенных разрешений, денежных средств и на это влияет много других факторов. Мы благодарны, что Вы передаете информацию по ситуации и эти обращения не остаются без внимания.

Ответить

Гость 18 июня, 2020 год

Так делайте перерасчёт, если качества нет. Какое вы имеете брать оплату в полном объёме?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664027 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь