Отвратительная связь: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Татьяна Відгук додано 13 червня, 2020 год 59 переглядів

Пользуюсь услугами этого оператора около 10 лет , так вот что хочу сказать ! Пока это был мтс, было еще нормально . Но после того как стал водафоном , это какой-то ужас! Связь не ловит , цены растут с каждым месяцем ! Но хорошо я готова платить за предоставление качественных услуг , а не за такое ужасное качество, элементарно поговорить нельзя, связь постоянно прерывается , сама по себе отключается. Интернет работает очень слабо! Так же произошел казус с бонусами! Сделала обмен на сертификат покупки товара в сети магазина vodafone, на сайте было указано что товар есть, заказала -списали 300 бонусов, после чего мне позвонили и сказали , извините но товара нет! Обещали вернуть бонусы! Но увы! Писала сразу же в чат в приложение неоднократно, там никто не отвечает! Звонила оператору ! Но пришел отказ! Мои бонусы анулированы! По какой извините причине?! Чья вина , что вы некомпетентны и на сайте у вас товар , которого нет в наличии?!! Оператор разговаривал на повышенных тонах ! Так вот мое решение! Менять оператора , так же поменяю номера всей семье !
Дублирую , так как ответа от руководства Водафон так и не дождалась!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 червня, 2020 год

Добрый день, Татьяна!

Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в наш чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Также, можете обратиться в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Наши специалисты обязательно помогут!

Відповісти

я 13 червня, 2020 год

Верните человеку 300 бонусов, которые вы нагло украли!!!

Відповісти

Татьяна 13 червня, 2020 год

Ваши специалисты просто уклоняются от ответов! Нагло завершают чат сами, а дальше не отвечают! Хорошо помогли) ничего не скажешь! Я соберу против вас петицию и отправлю в соответствующие органы!

Відповісти

Гость 16 червня, 2020 год

Вам надо было максимально подробно документировать свою покупку.

https://tech.liga.net/telecom/novosti/ukrainets-sluchayno-kupil-500-sim-kart-za-75-grn

Відповісти

Гость 13 червня, 2020 год

От какого руководства вы хотите ответ？Вы писали руководству？Отсылали жалобу заказным письмом или по е-mail? Или написали тут на сайте и ждёте ответ от руководства водафона?

И Вам （и всем）уже писали куда нужно обращаться чтоб избавиться от проблем с оператором.

До тех пор, пока абоненты пишут на сайтах, а не в контролирующие органы - ничего не изменится！Поэтому, видя нарушение со стороны оператора и бездействуя, каждый имеет то, что имеет. И, в такой ситуации, не отстаивая свои права, каждый имеет то, на что заслуживает！

Вы хоть миллион раз продублируйте тут свой отзыв - от этого ничего не изменится！

Відповісти

Гость 13 червня, 2020 год

Э-почта для жалоб: [email protected]

А также НКРЗІ: [email protected]

Відповісти

Гость 14 червня, 2020 год

Если б мы за них ещё и написали, а так...

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664026 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок