Name: Отвратительная связь
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 13 июня, 2020 год 59 просмотров

Пользуюсь услугами этого оператора около 10 лет , так вот что хочу сказать ! Пока это был мтс, было еще нормально . Но после того как стал водафоном , это какой-то ужас! Связь не ловит , цены растут с каждым месяцем ! Но хорошо я готова платить за предоставление качественных услуг , а не за такое ужасное качество, элементарно поговорить нельзя, связь постоянно прерывается , сама по себе отключается. Интернет работает очень слабо! Так же произошел казус с бонусами! Сделала обмен на сертификат покупки товара в сети магазина vodafone, на сайте было указано что товар есть, заказала -списали 300 бонусов, после чего мне позвонили и сказали , извините но товара нет! Обещали вернуть бонусы! Но увы! Писала сразу же в чат в приложение неоднократно, там никто не отвечает! Звонила оператору ! Но пришел отказ! Мои бонусы анулированы! По какой извините причине?! Чья вина , что вы некомпетентны и на сайте у вас товар , которого нет в наличии?!! Оператор разговаривал на повышенных тонах ! Так вот мое решение! Менять оператора , так же поменяю номера всей семье !
Дублирую , так как ответа от руководства Водафон так и не дождалась!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2020 год

Добрый день, Татьяна!

Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в наш чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Также, можете обратиться в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Наши специалисты обязательно помогут!

Ответить

я 13 июня, 2020 год

Верните человеку 300 бонусов, которые вы нагло украли!!!

Ответить

Татьяна 13 июня, 2020 год

Ваши специалисты просто уклоняются от ответов! Нагло завершают чат сами, а дальше не отвечают! Хорошо помогли) ничего не скажешь! Я соберу против вас петицию и отправлю в соответствующие органы!

Ответить

Гость 16 июня, 2020 год

Вам надо было максимально подробно документировать свою покупку.

https://tech.liga.net/telecom/novosti/ukrainets-sluchayno-kupil-500-sim-kart-za-75-grn

Ответить

Гость 13 июня, 2020 год

От какого руководства вы хотите ответ？Вы писали руководству？Отсылали жалобу заказным письмом или по е-mail? Или написали тут на сайте и ждёте ответ от руководства водафона?

И Вам （и всем）уже писали куда нужно обращаться чтоб избавиться от проблем с оператором.

До тех пор, пока абоненты пишут на сайтах, а не в контролирующие органы - ничего не изменится！Поэтому, видя нарушение со стороны оператора и бездействуя, каждый имеет то, что имеет. И, в такой ситуации, не отстаивая свои права, каждый имеет то, на что заслуживает！

Вы хоть миллион раз продублируйте тут свой отзыв - от этого ничего не изменится！

Ответить

Гость 13 июня, 2020 год

Э-почта для жалоб: [email protected]

А также НКРЗІ: [email protected]

Ответить

Гость 14 июня, 2020 год

Если б мы за них ещё и написали, а так...

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9915 отзывов / 3667847 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь