Несколько раз присылали SMS о поднятии стоимости моего тарифа до 150 гривен, но о том, что в тарифе отменяется услуга Video Pass, в SMS не сообщили вообще! Я ничего не догадываясь об этом, продолжал пользоваться видеосервисами как обычно, и через два дня мне приходит SMS, что я использовал 90% интернет-трафика в тарифе! Позвонил оператору и в ходе разговора выясняется, что Video Pass больше не входит в мой тариф и предлагаетя за отдельную плату. На вопрос, почему меня об этом заранее не предупредили в SMS-сообщении, сказали, что информация была опубликована на их сайте. А я что должен каждый день ваш сайт перечитывать, и проверять, не изменил ли чего-то оператор? О таких важных изменениях оператор в SMS-ках должен предупреждать!
Недостатки:
Полнейшее неуважение к клиенту, умалчивают важные изменения в тарифе
Ниже в комментах это обсуждалось сотни раз. Да и сам ранее писал, что за 50 грн. надо докупать. А можно скрин СМС с уведомлением об использованном трафике?
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Не предупредили об отмене услуги Video Pass - Отзывы о Vodafone Украина
отзыв
Комментарии к отзыву
Смс-информирование было для всех клиентов данного тарифа за 2 недели до внесения изменений в тариф.