Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон Украина содрал с меня ни за что 109 грн.потому что узнала об этом случайно и отключила услугу принудительно по прошествии 6 дней. Эта сумма списана за месяц вперёд. Остерегайтесь жулика на рынке сотовой связи и будьте бдительны!!! А я проулыбалась ещё об услуге платной раздачи интернет в 50 грн.,просто крахоборы. Есть карта другого оператора - он себе такого не позволяет, и 4G пошустрее П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора 5 не згодні
А обязаны сообщать о платных услугах, иначе это нарушение ваших прав!Видимо, у меня теперь всё чотко, т.к. ранее было очень много проблем и пришлось писать в контролирующие органы.
Всегда и всё нужно фиксировать скриншотами, звонки писать на диктофон, записывать день и время звонка к оператору и т.д. Удалить всегда успеете, а, вот, без фактов доказывать нарушения будет проблематично. Вообщем, обращаетесь к оператору и всё фиксируете. Затем, если проблемы не решат -писать в контролирующие органы. Если не поможет -писать об этом в соцсетях, в СМИ, блогерам +все скриншоты и записи, и фото ответов из органов куда обращались, и снова писать в соответствующие органы и дать ссылки на ваши публикации в соцсетях и т.д. Чем больше огласки -тем быстрее результат!Зато потом будете жить без проблем.
Кстати, ещё можно звонить на 1545 (по любым проблемам)
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Просто жах - Відгуки про Vodafone Україна
П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора
5 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы помоги Вам в решении данного вопроса.
Всегда и всё нужно фиксировать скриншотами, звонки писать на диктофон, записывать день и время звонка к оператору и т.д. Удалить всегда успеете, а, вот, без фактов доказывать нарушения будет проблематично. Вообщем, обращаетесь к оператору и всё фиксируете. Затем, если проблемы не решат -писать в контролирующие органы. Если не поможет -писать об этом в соцсетях, в СМИ, блогерам +все скриншоты и записи, и фото ответов из органов куда обращались, и снова писать в соответствующие органы и дать ссылки на ваши публикации в соцсетях и т.д. Чем больше огласки -тем быстрее результат!Зато потом будете жить без проблем.
Кстати, ещё можно звонить на 1545 (по любым проблемам)
-отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;
-периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;
-контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне риска (пожилые, дети).