Просто жах - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 29 травня, 2020 год 61 перегляд
Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон Украина содрал с меня ни за что 109 грн.потому что узнала об этом случайно и отключила услугу принудительно по прошествии 6 дней. Эта сумма списана за месяц вперёд. Остерегайтесь жулика на рынке сотовой связи и будьте бдительны!!! А я проулыбалась ещё об услуге платной раздачи интернет в 50 грн.,просто крахоборы. Есть карта другого оператора - он себе такого не позволяет, и 4G пошустрее
П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора

5 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 17 червня, 2020 год
Добрый день!

Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы помоги Вам в решении данного вопроса.
Гость 29 травня, 2020 год
А у вас не написано что платно?У меня написано.

Vodafone Украина -
Chudo 31 травня, 2020 год
Не сообщается, что пользование становится платным!
Гость 31 травня, 2020 год
А обязаны сообщать о платных услугах, иначе это нарушение ваших прав!Видимо, у меня теперь всё чотко, т.к. ранее было очень много проблем и пришлось писать в контролирующие органы.

Всегда и всё нужно фиксировать скриншотами, звонки писать на диктофон, записывать день и время звонка к оператору и т.д. Удалить всегда успеете, а, вот, без фактов доказывать нарушения будет проблематично. Вообщем, обращаетесь к оператору и всё фиксируете. Затем, если проблемы не решат -писать в контролирующие органы. Если не поможет -писать об этом в соцсетях, в СМИ, блогерам +все скриншоты и записи, и фото ответов из органов куда обращались, и снова писать в соответствующие органы и дать ссылки на ваши публикации в соцсетях и т.д. Чем больше огласки -тем быстрее результат!Зато потом будете жить без проблем.

Кстати, ещё можно звонить на 1545 (по любым проблемам)
Гость 29 травня, 2020 год
Запомните рекомендации юристов:

-отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;

-периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;

-контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне риска (пожилые, дети).


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5
9727 відгуків / 3664039 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
157 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12955 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків