Name: Жалоба на Vodafone
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Наташа

› › ›

Наташа Відгук додано 21 квітня, 2020 год 74 перегляда

Уже несколько лет пользуюсь услугой "Год без абонплат",а 26 февраля 2020 года в 00.30(время) услуга была отключена, в 10.19 пополняю счет на 935,00 грн.(стоимость новой услуги на год).Делаю комбинацюю для подключения услуги на год (предварительно связалась с оператором и все делала согласно его инструкции).В 10.21 пришла СМС, что я могу пользоваться услугами в тарифе.А вчера 20.04.2020года мне пришло СМС о новом пакете услуг!? Это как понимать.При этом в марте была уже списана сумма 85,00грн.И такое уже второй год,чем занимаются операторы,почему вовремя не предупреждают? Расчитывала на одну сумму,а теперь этот тариф стоит 1100,00грн.Где взять деньги,когда сидишь дома на карантине? Онлайн консультанту писала, толку никакого, разъяснений никаких нет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Добрый день, Наташа!

Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию о номере.

Відповісти

Гость 23 квітня, 2020 год

Если у вас такое второй год, то почему не пишете жалобы в контролирующие органы？ Что вы ждёте, почему не отстаиваете свои права？

Відповісти

Гость 23 квітня, 2020 год

Подскажите,пожалуйста,куда писать и как правильно все оформить.

Відповісти

Гость 24 квітня, 2020 год

На сайте НКРСИ есть контакты, их электронный адрес. Пишите свою Претензию, или Жалобу, по возможности подкрепляете скринами переписки (отписки)с оператором, СМС-уведомлениями, которые Вам приходили, и излагаете суть в свободной форме.

Відповісти

Гость 24 квітня, 2020 год

Спасибо!Буду пытаться отстоять свои права и деньги.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667900 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок