Name: Жалоба на Vodafone
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Наташа

› › ›

Наташа Отзыв написан 21 апреля, 2020 год 74 просмотра

Уже несколько лет пользуюсь услугой "Год без абонплат",а 26 февраля 2020 года в 00.30(время) услуга была отключена, в 10.19 пополняю счет на 935,00 грн.(стоимость новой услуги на год).Делаю комбинацюю для подключения услуги на год (предварительно связалась с оператором и все делала согласно его инструкции).В 10.21 пришла СМС, что я могу пользоваться услугами в тарифе.А вчера 20.04.2020года мне пришло СМС о новом пакете услуг!? Это как понимать.При этом в марте была уже списана сумма 85,00грн.И такое уже второй год,чем занимаются операторы,почему вовремя не предупреждают? Расчитывала на одну сумму,а теперь этот тариф стоит 1100,00грн.Где взять деньги,когда сидишь дома на карантине? Онлайн консультанту писала, толку никакого, разъяснений никаких нет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день, Наташа!

Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию о номере.

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

Если у вас такое второй год, то почему не пишете жалобы в контролирующие органы？ Что вы ждёте, почему не отстаиваете свои права？

Ответить

Гость 23 апреля, 2020 год

Подскажите,пожалуйста,куда писать и как правильно все оформить.

Ответить

Гость 24 апреля, 2020 год

На сайте НКРСИ есть контакты, их электронный адрес. Пишите свою Претензию, или Жалобу, по возможности подкрепляете скринами переписки (отписки)с оператором, СМС-уведомлениями, которые Вам приходили, и излагаете суть в свободной форме.

Ответить

Гость 24 апреля, 2020 год

Спасибо!Буду пытаться отстоять свои права и деньги.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9915 отзывов / 3667897 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь