Наташа Отзыв написан 21 апреля, 2020 год74 просмотра
Уже несколько лет пользуюсь услугой "Год без абонплат",а 26 февраля 2020 года в 00.30(время) услуга была отключена, в 10.19 пополняю счет на 935,00 грн.(стоимость новой услуги на год).Делаю комбинацюю для подключения услуги на год (предварительно связалась с оператором и все делала согласно его инструкции).В 10.21 пришла СМС, что я могу пользоваться услугами в тарифе.А вчера 20.04.2020года мне пришло СМС о новом пакете услуг!? Это как понимать.При этом в марте была уже списана сумма 85,00грн.И такое уже второй год,чем занимаются операторы,почему вовремя не предупреждают? Расчитывала на одну сумму,а теперь этот тариф стоит 1100,00грн.Где взять деньги,когда сидишь дома на карантине? Онлайн консультанту писала, толку никакого, разъяснений никаких нет.
На сайте НКРСИ есть контакты, их электронный адрес. Пишите свою Претензию, или Жалобу, по возможности подкрепляете скринами переписки (отписки)с оператором, СМС-уведомлениями, которые Вам приходили, и излагаете суть в свободной форме.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Жалоба на Vodafone - Отзывы о Vodafone Украина
отзыв
Комментарии к отзыву
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию о номере.