Name: Общение с консультантом
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Лилия

› › ›

Лилия Відгук додано 4 квітня, 2020 год 79 переглядів

Сегодня в 14:30 позвонила на 111,спросила у консультанта расстояние станции, хочу установить антену, что бы была нормальная скорость интернета, от города сум 45 км в деревне, с телефона инет почти не работает только сообщения в вайбере с задержкой в 15 минут, местами и его вообще нет, мне сказали что нет информации где их вышки, по просила сделать заявку на такое, ответ пишите письмо, говорю есть в стране такое как карантин, может можно на емейл? А не шляться по городу, ни о тарифам с подключением антенны ничего, еще и трубку кинула! Хороший сотрудник!

Переваги:

Ничего толкового не предложила

Недоліки:

Подавала заявку уже на то, что там нет нормального интернета, решение вопроса нет

2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Відповісти

Гость 4 квітня, 2020 год

По поводу плохого иннета пишите в НКРСИ, что деньги берут, а услуги в заявленном качестве не предоставляют ＋скриншоты скорости/отсутствия иннета, требуйте, чтоб лично проверили по факту жалобы и приняли меры. Так-же, напишите, что водафон на жалобы не реагирует.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок