Name: За неиспользованные 100 МБТ сверх пакета, вместо 7 грн, снимают 14 грн.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 27 березня, 2020 год 84 перегляда

Пришлось подключить услугу 100 МГб сверх пакета за 7 грн. Остаток контролировала в май водафон, чтобы хватило интернета до обеда освоения пакета. Использовала, как показало, приложение - 91 МГБ за день, но водафон снял 14 грн. Оператор Алина ответила, что якобы я слишком интенсивно , аж 23 часа пользовалась интернетом. Не кажется ли бредом? Как на 100 МГБ можно 23 часа просидеть? Они улетают за 10 минут! Да и вообще, мне предоставляется 100 за 7 грн. Я использовала 91, какого черта сняли 14 грн? Первый оператор Алина подтвердила, что использовано 91 МГБ, но слишком, как она выразилась, интенсивно, второй оператор Карина уже нарыла, что было использовано 160 МГБ ( это не правда, я контролировала по май водафон остаток). Короче, втупую сняли в два раза больше и заврались, ответа вразумительного, соответствующего действительности так и не дали.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Відповісти

Гость 27 березня, 2020 год

Делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ, в АМКУ, пусть лично проверяют по факту жалобы и принимают меры. Так же, распространяйте эту информацию в соцсетях, в СМИ.

Відповісти

Гость 28 березня, 2020 год

Воровство трафика-это система. А вот нафига их приложение "мой водафон", если данные с оператором разнятся?

Відповісти

Гость 28 березня, 2020 год

Вы хотите решить проблему с воровством трафика или чтоб удалили приложение?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9916 відгуків / 3667908 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок