Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Связи нет но вы платите! - Відгуки про Vodafone Україна
Хотя нет, не всё. Тарифы то повышают. Лично я звоню по телефону от силы раз 10 в месяц. Разговоры занимают меньше минуты в основном(я занимаюсь ремонтами техники и весь разговор примерно по следующей схеме: "Алло. %Фамилия %Имя ан связи. можно забирать %название_техники. За ремонт n денег."
В прошлом году в связи с закрытием супер удобного для меня тарифа (2 грн в день звонка) пришлось перейти на family+. Заплатил 450грн за переход и активацию и сразу же подключил год без абонплат. прошел год и следующий "год без абонплат" уже они оценили в 860 грн (или около того). Вспомнил, что они активно впаривали мне новый тариф последние полгода. Перешел на него. 50 грн/мес. сколько-то там мегабайт (которыми я не пользуюсь практически т.к. даже 2ж не поймать толком.) и 100 минут на другие операторы. Но в принципе норм. меня устраивает. не прошло и 2 месяца как ОП! Ваш тариф будет обходится вам 65 грн, да, это немного дороже, НОООО! Мы вам удваиваем время разговора с другими операторами!
Теперь вопрос: Зачем мне 200 минут на другие операторы если я и 100 минут не выговаривал, не то что на другие операторы, я на водафон не наговариваю 100 минут в месяц! Значит связь вы нормальную сделать не можете, а повышать тарификацию за несуществующие по факту услуги вы горазды. У вас совесть есть?
відгук
Коментарі до відгуку
в НКРСИ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации) [email protected]
в УГЦР (Украинский государственный центр радиочастот) [email protected]
https://docs.google.com/document/d/1kViz8K4EhX0I11SoncU3T44OIj421QkD6C35KND95pY/edit?fbclid=IwAR06IZY2I35lliSXztA5yJOSNMRV-11H13eiIXvOFFDA1WHMTVJZ7YkSeSI
— Что же делает комиссия в ответ на жалобы абонентов?
— Изучает каждую конкретную ситуацию, при необходимости проводит проверку. Если оказывается, что оператор допустил нарушение, выносит распоряжение по его устранению, которое является обязательным для выполнения оператором. Если и в дальнейшем он допускает нарушения, то комиссия может применить достаточно жесткие санкции...
Это ссылка на права, обязанности и ответственность поставщика и потребителя: https://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/prava-obovyazky-vidpovidalnist/
А это скопировано в судебно-юридической газете СУД ИНФО:
- в случае возникновения любых нежелательных ситуаций обращайтесь не только в службу поддержки клиентов, но и направляйте письменные заявления в дирекцию компании;
- продублируйте свои обращения в контролирующие, правоохранительные органы и соответствующие службы;
- в случае грубых нарушений Ваших прав со стороны поставщика услуг сотовой связи, старайтесь придать делу резонанс в СМИ.