Name: Снимают деньги за звонки, которых не делала
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 лютого, 2020 год 246 переглядів

Вопрос по оператору связи ВОДАФОН! У меня 2 сим карты водафон и киевстар в одном смартфоне . Водафон очень часто списывает деньги со счета, якобы я звонила себе на номер киестар. как такое может быть ? Оператор водафон уверяет, что это проблемы с телефона. Что-то не очень верю этому. В исходящих звонках и в помине нет , что я звоню себе на киевстар с этого же смартфона . Разводят нас и на этом ?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Відповісти

Гость 21 лютого, 2020 год

Тут нечему удивляться - это один из видов прибыли водафона. Пообщайтесь с ними, желательно письменно и делайте скриншоты. Если голосовой связью - делайте запись на диктофон. Затем, пишите жалобы в контролирующие органы и требуйте, чтоб лично проверили по факту жалобы и приняли соответствующие меры. Если будете настойчивы - избавитесь от проблем с водафоном. Спасибо человеку который подсказал мне как избавиться от проблем с мобильным оператором. Адреса тут есть во многих комментариях, если бы вы читали, то знали бы куда писать и как решить эту проблему (да и вообще все проблемы с оператором) копирую и делюсь с вами:

в НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації) [email protected]

в УДЦР (Український державний центр радіочастот) [email protected]

Відповісти

Юлия 24 лютого, 2020 год

спасибо всем за ответы. Надо конечно писать жалобы, а не слушать их, что это проблемы у меня с телефоном

Відповісти

Алекс 20 лютого, 2020 год

Это переадресация.Каждый двухсимочный телефон ставит переадресацию карт друг на друга.Чтоб можно было дозвониться на вторую карту,пока ты используешь первую.Этих вызовов нет в журнале.Они происходят в системе.Соответственно,если переадресация с мтс на киевстар,то оно идёт как звонок на другого оператора,а значит будут расходоваться минуты и деньги

Відповісти

Игорь 21 лютого, 2020 год

Что за бред вы пишете, какая переадресация на другую симку? Почему, кроме вас, такого ни у кого нет?

Відповісти

Гость 20 лютого, 2020 год

Не пойму какая переадресация, если в это время я телефон в руках не держала, и по журналу вызовов и звонков вообще и на др номера пусто , в это время примерно час до и после (от того времени как деньги списали) вообще звонков никаких не осуществляла . Обидно, что деньги так у меня регулярно списывали понемногу. А вот пару дне назад типо я сама с собой разговаривала целых 30 минут

Відповісти

Гость 21 лютого, 2020 год

И что интересно, у большинства пользователей стоят по 2 симки (разных операторов), но такое впервые слышу. Ерунда какая-то. Переадресация при чём?

Відповісти

Гость 18 лютого, 2020 год

В исходящих звонках должна быть запись. Проверьте распечатку своих звонков.

Відповісти

Гость 18 лютого, 2020 год

в том то и дело, что в исходящих звонках нет набраного номера. Только в приложении мой вадофон

Відповісти

Гость 19 лютого, 2020 год

А в Киевстаре тоже нет входящих?

Відповісти

Гость 20 лютого, 2020 год

Нет, в киевстаре входящих нет . Кстати проверила, позвонила реально со своего мтс на свой же киевстар в этом же смартфоне, Сказали , что аббонент позазоной досяжности

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663654 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок