Редкие мерзавцы!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Вадим Відгук додано 24 січня, 2020 год 108 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С января 2020 года компания Vodafone UA внесла изменения в тарифные планы без уведомления об этом клиентов! Так в тарифном плане Vodafone RedL. Была исключена услуга Vodafone TV с пакетом "Эфир" ( пакет "эфир" был попросту ликвидирован). Однако в письме клиентам на своем сайте компания пояснила, что услуга будет продлена для клиентов которые подключились до 2017 года до самостоятельного отключения клиента от этой услуги.... Не поверите, но 15 января 2020года, я "самостоятельно отключился" от этой услуги))). И доказать операторам водафона, что я этого не делал- не возможно! Ответ один- наверное Вы сделали это случайно.... На мою просьбу вернуть предоплаченую мной услугу оператор уведомляет меня, что этой услуги больше не существует и подключить уже не возможно. НО! В приложении мой водафон, в разделе "мой тариф"- стоимость пакета на следующий месяц установлена как и ранее 200грн\месяц и в тарифный план все так же вписана услуга водафон тв пакет "эфир"! Таким образом меня противозаконно и безапелляционно ограничили в моих правах клиента согласно Публичного договора ПрАО "ВФ УКРАИНА"! Мало того своим СМС уведомлением Водафон дал мне ответ, что мой запрос 1-387502251600 обработан- все сервисы и услуги по моему номеру предоставляются корректно!
Исходя из всего вышеописанного мой тарифный план мне становится не выгодным, о чем я уведомил оператора и задал вопрос, что же сам оператор мне предлагает в замен?
Ответ в СМС уведомлении- загружай приложение "Мой водавон" и решай все свои вопросы самостоятельно!!!!!
Пытаюсь выяснить вопрос через чат!
Никаких изменений по тарифному плану нет и не предвидится!
В очередной раз описываю ситуацию и.... -"Общение в чате по вашему номеру- ограничены"! По номеру телефона 111-общение ограничено (вдруг все операторы стали заняты)!
Естественно все скрины экрана, СМС сообщения, общения с операторами (и с старшим смены) зафиксированы и сохранены!
Продолжение вплоть до суда будет обязательно! Мерзавцев нужно наказывать! МТС таким образом может вести бизнес в расии но не в Украине! (после продажи компании конечный бенефициар остался тот же).

Переваги:

только покрытие

Недоліки:

А собственно все остальное (включая отношение к клиентам) и есть минус!

1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Гость 24 січня, 2020 год

Неужели хоть один человек на этом сайте не оставит водафоновский обман и доведёт дело до конца?

Браво, если это так! Они должны быть наказаны за такие действия! Если бы все абоненты не прощали обман, воровство....и обращались бы в контролирующие органы, в суды, то их бы наказывали и такого беспредела, как творят, было бы намного меньше!

Не оставляйте это так, доведите дело до конца!

Я тоже имею горький опыт незаконных действий водафона. Были мои публикации в соцсетях о моше*ничестве водафон, были мои публикации в СМИ, были жалобы в АМКУ, в НКРСИ - с НКРСИ была стандартная отписка, снова мои публикации в соцсетях....снова в НКРСИ. И сразу же исчезли все проблемы которые были. А если снова что-то нарушат - уже знаю куда обращаться, куда писать и что делать.

Відповісти

Я 5 лютого, 2020 год

в лигу сексреформ - амку и прочее они вскладчину купили)))

Відповісти

Алекс 24 січня, 2020 год

Держи нас в курсе

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662815 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок