Name: отключили номер, без предупреждения
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 23 січня, 2020 год 120 переглядів

Пользовался услугами этого оператора с 2007 года.Последний год использовал номер только на входящие.
Отключили номер без предупреждения.
Возобновлению не подлежит.

Недоліки:

охреневшие, клиентоориентированность на нуле

1 згоден

Коментарі до відгуку

Тамара Катамаран 23 січня, 2020 год

А почему не подлежит восстановлению? Ещё в течение месяца есть возможность восстановить!

С сайта оператора:

"После завершения этого срока, обслуживание абонентского номера будет полностью прекращено, но в течение еще 30 дней абонент может восстановить номер, обратившись в Центр обслуживания абонентов."

И на будущее, чтобы номер не отключили, нужно его пополнить как минимум раз в год на сумму от 5 грн. Это продлевает срок действия номера на 365 дней.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 23 січня, 2020 год

Добрый день! Понимаем, что ситуация неприятная, но если номер не пополнять более 365 дней, то номер будет деактивирован. Данная информация описана на сайте или же на коробке при покупке стартового пакета.

https://www.vodafone.ua/ru/terms-of-use

Відповісти

Гость 23 січня, 2020 год

Чтоб номер не пропал, то надо раз в год или в пол года кидать пару грн и звонить.

Відповісти

Я 24 січня, 2020 год

а ниче что у нормального опера номер действителен 5 лет - только гавнофон все изобретает как бы отжать и кинуть клиента)))

Відповісти

Тамара Катамаран 24 січня, 2020 год

О том, что у Водафона срок действия номера - 365 дней с момента пополнения, известно заранее, эта информация ни от кого не скрывается. Об этом написано и на сайте оператора, и на самом стартовом пакете. Когда проверяете баланс через запрос *101#, тоже указано, до которого числа действует номер.

Кроме того, даже если кто-то "провтыкал" и по прошествии 365 дней номер деактивировался, ещё в течение 30 дней есть возможность его оживить, обратившись в сеовисный центр.

Вы ищите проблему там, где её нет.

Відповісти

Гость 24 січня, 2020 год

Ну так вы ж знаете что этот оператор не нормальный и пользуетесь. А если пользуетесь, то и пополнить надо раз в год, чтоб номер не пропал.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667847 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок